Direktionsmitarbeiter (m/w)

Hospitaliti; Grindelwald; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberin oder einen Gastgeber zur Unterstützung der Direktion im täglichen Hotelbetrieb. Im Fokus stehen Rezeption, Rooms Division und Housekeeping; Sie sorgen für reibungslose Abläufe und einen rundum gelungenen Aufenthalt der Gäste.

Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung mit, arbeiten selbstständig, zuverlässig und diskret, beherrschen Deutsch und Englisch und sind flexibel auch an Wochenenden.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für die Abläufe im Housekeeping.
• Freude am Gästekontakt und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist.
• Freundliches, professionelles Auftreten und Diskretion.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und gängige Office-Anwendungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und Buchungsdaten
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik
• Abstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen Gästewünschen
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität
• Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Professioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Kenntnisse

Gästekontakt

Qualitätsbewusstsein

Teamgeist

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Diskretion

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Hotel Kreuz & Post is hiring through Hosco in Grindelwald.Start Datum: Nach VereinbarungSie sind gerne Gastgeber, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und übernehmen Verantwortung? In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unsere Direktion im täglichen Hotelbetrieb. Ihr Schwerpunkt liegt an der Rezeption sowie in der Rooms Division mit Housekeeping. Gemeinsam mit den Teams sorgen Sie für reibungslose Abläufe und einen rundum gelungenen Aufenthalt unserer Gäste.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und Buchungsdaten
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik
• Abstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen Gästewünschen
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität
• Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Professioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für die Abläufe im Housekeeping
• Freude am Gästekontakt und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Freundliches, professionelles Auftreten und Diskretion
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und gängige Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen