Dealer Support & Customer Experience Specialist

Emil Frey Gruppe Schweiz; Glattbrugg; Sur place; CHF 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Eigenverantwortung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigungen

25 Tage Ferien

Moderne Arbeitsumgebung

Langfristige Perspektiven

Résumé du poste

Emil Frey Gruppe Schweiz sucht engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt und Vertrieb. Sie begleiten Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Journey, beraten zu Leasing, Versicherungen und Vertragsfragen und sorgen für eine positive Experience bei jedem Kontakt.

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung; Italienisch ist ein Plus.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch ist ein Plus.
• Freude daran, Menschen zu helfen und individuelle Lösungen zu finden.

Responsabilités

• Du bist die erste Anlaufstelle bei Leasing, Versicherungen oder Vertragsfragen und berätst kompetent.
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Journey und sorgst für positive Erfahrungen.
• Du hältst Kundendaten aktuell und betreibst Vertragsabwicklung inkl. Vertragslaufzeit.
• Du unterstützt Garagenpartner als Schnittstelle zwischen Kunden, Garagen und internen Fachbereichen.
• Du arbeitest aktiv an Prozessverbesserungen mit und bringst Ideen ein.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Italienisch (Plus)

Kundenorientierung

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Emil Frey Gruppe Schweiz sucht engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt und Vertrieb. Sie begleiten Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Journey, beraten zu Leasing, Versicherungen und Vertragsfragen und sorgen für eine positive Experience bei jedem Kontakt.

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung; Italienisch ist ein Plus.