Customer Success Intern - Healthtech Onboarding & Impact

Saipient AG; Zürich; Hybride; CHF 17 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice-Optionen

Flexible Arbeitszeiten

Getränke & Snacks

Fitnesscenter vor Ort

Cafeteria

Résumé du poste

Saipient AG in Zürich sucht eine motivierte Person als Customer Success Intern, die an der Schnittstelle von KI, Gesundheitswesen und Kundenbeziehungen praktische Erfahrung sammeln möchte. Du begleitest Kundinnen und Kunden beim Einstieg in Isaac, nimmst Anfragen entgegen, analysierst Rückmeldungen und arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um die Anwendererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Das Praktikum bietet Onboarding, Schulungen, Homeoffice-Optionen, Büro in Zürich, Bezahlung von

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium an Universität oder Fachhochschule, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Gesundheitswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
• Interesse an KI, Software und digitaler Gesundheit – und daran, wie Technologie im klinischen Alltag eingesetzt wird.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.
• Bereitschaft, im Homeoffice, vor Ort in Zürich und gelegentlich bei Kundinnen und Kunden zu arbeiten.

Responsabilités

• Kundinnen und Kunden beim Einstieg in die Nutzung von Isaac begleiten.
• Anfragen entgegennehmen, Rückmeldungen analysieren und Feedback an Product oder Engineering weitergeben.
• An Kundentreffen, Schulungen und Webinaren teilnehmen; Feedback sammeln.
• Nutzung analysieren, Kundenreviews und Erfolgsgeschichten vorbereiten; Expansionspotenzial erkennen.
• FAQs, Onboarding-Unterlagen und Anleitungen verbessern und das CRM aktuell halten.

Connaissances

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch und Englisch sicher

Eigenverantwortung

Interesse an KI/Healthtech

Formation

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/Gesundheitswissenschaften oder verwandter Bereich

Description du poste

Saipient AG in Zürich sucht eine motivierte Person als Customer Success Intern, die an der Schnittstelle von KI, Gesundheitswesen und Kundenbeziehungen praktische Erfahrung sammeln möchte. Du begleitest Kundinnen und Kunden beim Einstieg in Isaac, nimmst Anfragen entgegen, analysierst Rückmeldungen und arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um die Anwendererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Das Praktikum bietet Onboarding, Schulungen, Homeoffice-Optionen, Büro in Zürich, Bezahlung von