Werkstudent:in Customer Success & Communications – Impact

Klenico Health

Zürich

On-site

CHF 42,000 - 54,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

Ownership statt Micromanagement

Sinnstiftende Arbeit mit echtem Impact

Flexible Arbeitszeiten

Teamkultur und Zusammenhalt

Raum für Ideen

Job summary

Klenico Health sucht eine:n Werkstudent:in im Bereich Customer Success & Communications in Zürich. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und dem Team, unterstützt Onboarding, Dokumentation und Marketingmaterialien und bringst starke Kommunikationsfähigkeiten mit.

Du studierst Psychologie, Kommunikation oder BWL und arbeitest strukturiert, eigenständig und im Team. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; du hast Interesse an digitaler Gesundheit.

Qualifications

Du studierst mindestens vier Semester, idealerweise Psychologie, Kommunikation oder BWL.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig.
Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative.
Starke Kommunikationsfähigkeiten: Aufbau vertrauensvoller Beziehungen.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Affinität zu digitalen Lösungen und psychischer Gesundheit.
Praktische Erfahrungen im Customer Support/Success sind von Vorteil.

Responsibilities

Zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und dem Klenico-Team – reibungslose Betreuung sicherstellen.
Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen, Anfragen kompetent beantworten oder weiterleiten.
Onboarding neuer Kund:innen unterstützen und Nutzen des Produkts maximieren.
Dokumentation von Anliegen und Bugs nach Qualitätsprozessen; enge Zusammenarbeit mit Produktteam.
Unterstützung des Business Developments, Customer Success und Marketing je Bedarf.