Customer Relations Coordinator (h/f/d)

Johnson Controls International; Meyrin; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Johnson Controls, Inc. recherche un(e) coordinateur(trice) polyvalent(e) basé(e) à Genève/Meyrin pour superviser les ordres de service, les contrats et les projets.

Le candidat assure la facturation, l’enregistrement des projets et la gestion documentaire selon les procédures établies, en collaboration étroite avec les équipes régionales. Le poste exige une formation commerciale ou technique, une expérience en planification et d’excellentes compétences en allemand et en anglais.

Qualifications

• Formation achevée dans le domaine commercial ou technique, complétée par une formation continue dans le domaine technique/commercial.
• Expérience professionnelle en planification, idéalement dans les secteurs de la sécurité et/ou de l'informatique.
• Excellentes connaissances linguistiques en allemand et en anglais.

Responsibilities

• Gestion des ordres de service de réparation et des contrats de maintenance.
• Facturation des ordres de service, des contrats et des projets.
• Saisie et enregistrement des projets entrants dans le système de gestion.

Skills

Allemand courant

Anglais

Planification

Service client

Autonomie

Esprit d’équipe

Maîtrise MS Office

Tools

MS Office

Job description

Vos responsabilités

• Gestion des ordres de service de réparation et des contrats de maintenance
• Facturation des ordres de service, des contrats et des projets
• Saisie et enregistrement des projets entrants dans le système de gestion conformément aux procédures établies
• Gestion de la documentation administrative liée aux projets
• Gestion de la correspondance interne et externe
• Réception des demandes téléphoniques des clients
• Traitement des demandes des clients et des fournisseurs
• Planification des interventions de réparation et de maintenance
• Soutien au département financier pour les demandes relatives à la facturation
• Gestion de la relation avec les clients
• Collaboration active avec l’équipe régionale

Votre profil

• Formation achevée dans le domaine commercial ou technique, complétée par une formation continue dans le domaine technique/commercial
• Expérience professionnelle en planification, idéalement dans les secteurs de la sécurité et/ou de l'informatique
• Excellentes connaissances linguistiques en allemand et en anglais, toute autre langue nationale est un atout
• Esprit d’initiative, approche orientée vers la résolution de problèmes
• Très bonnes connaissances des outils Microsoft Office
• Personnalité résistante au stress, autonome, tout en étant capable de travailler en équipe, amicale, communicative et orientée client

Ce que nous vous offrons

Nous vous proposons des responsabilités variées et enrichissantes au sein d'un environnement de travail moderne et dynamique. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de possibilités de formation continue et de nombreuses opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader de son secteur.

Vous rejoindrez une équipe collaborative dans laquelle vos compétences, vos idées et votre engagement contribueront directement à la satisfaction de nos clients et à la réussite de nos opérations.