Customer Engagement Advisor – Remote/Hybrid

Spandex AG; Dietlikon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ÖV-Anbindung

Parkmöglichkeiten

E-Ladestationen

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Führerscheinrabatt

Mitarbeiter-werben-MA

Wasser/Kaffee/Obst

Home Office Option

Intensive Einarbeitung

Zusammenfassung

Spandex AG in der Region Zürich sucht einen Customer Engagement Advisor, der Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat entgegennimmt und die Auftragsbearbeitung von Anfrage bis Abschluss verantwortet.

Sie beraten Kunden, erstellen Offerten und Lieferscheine, unterstützen den Außendienst administrativ und bringen eine kaufmännische Grundausbildung oder eine technische Basis mit. Fließende Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse und idealerweise SAP/MS-Office runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Idealerweise mind. zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Anwendungen (MS-Office, SAP).
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Sie nehmen Kundenbestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat an
• Die Auftragsbearbeitung von der Kundenanfrage bis zum Abschluss liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie beraten Kunden per Telefon mit innovativen Lösungen
• Sie erstellen Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Preisberechnungen
• Sie unterstützen unseren Aussendienst in administrativen Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Mathematisches Verständnis

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis

Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Spandex AG in der Region Zürich sucht einen Customer Engagement Advisor, der Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat entgegennimmt und die Auftragsbearbeitung von Anfrage bis Abschluss verantwortet.

Sie beraten Kunden, erstellen Offerten und Lieferscheine, unterstützen den Außendienst administrativ und bringen eine kaufmännische Grundausbildung oder eine technische Basis mit. Fließende Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse und idealerweise SAP/MS-Office runden das Profil ab.