Customer Engagement Advisor (m/w/d)

Spandex AG; Dietlikon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ÖV-Anbindung

Parkmöglichkeiten

E-Ladestationen

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Führerscheinrabatt

Mitarbeiter-werben-MA

Wasser/Kaffee/Obst

Home Office Option

Intensive Einarbeitung

Zusammenfassung

Spandex AG in der Region Zürich sucht einen Customer Engagement Advisor, der Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat entgegennimmt und die Auftragsbearbeitung von Anfrage bis Abschluss verantwortet.

Sie beraten Kunden, erstellen Offerten und Lieferscheine, unterstützen den Außendienst administrativ und bringen eine kaufmännische Grundausbildung oder eine technische Basis mit. Fließende Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse und idealerweise SAP/MS-Office runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Idealerweise mind. zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Anwendungen (MS-Office, SAP).
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Sie nehmen Kundenbestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat an
• Die Auftragsbearbeitung von der Kundenanfrage bis zum Abschluss liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie beraten Kunden per Telefon mit innovativen Lösungen
• Sie erstellen Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Preisberechnungen
• Sie unterstützen unseren Aussendienst in administrativen Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Mathematisches Verständnis

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis

Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Sie geben sich erst zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist?

Als weltweit marktführendes Handelsunternehmen für die Werbetechnik- und Graphik-Industrie sind wir ein mittelständisches und wertschätzendes Unternehmen, das ein offenes, direktes und freudiges Miteinander pflegt.

Spandex ist allgegenwärtig und doch unsichtbar. Auch wenn Sie von Spandex noch nie gehört haben, begegnen Sie unseren Produkten täglich.

Für den Vertrieb innovativer Lösungen für alle Anwendungen von Fahrzeugfolierungen, Energiesparfolien an Gebäuden, Oberflächenveredelungen in der Architektur, bis POS- oder Trikotwerbung, suchen wir einen Customer Engagement Advisor.

Das erwartet Sie:

• Sie nehmen Kundenbestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat an
• Die Auftragsbearbeitung von der Kundenanfrage bis zum Abschluss liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie beraten Kunden per Telefon mit innovativen Lösungen
• Sie erstellen Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Preisberechnungen
• Sie unterstützen unseren Aussendienst in administrativen Tätigkeiten

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Idealerweise mind. zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Anwendungen (MS-Office, SAP)
• Sehr gute Deutsch-, sowie gute Französisch-Kenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Kundenorientierte Arbeitsweise und gutes mathematisches Verständnis

Das bietet Spandex:

• Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen in der Tiefgarage
• Zuschuss für Sportabonnements
• Mitarbeiterrabatte für Produkte
• Rabatt für Motorrad- und Autoführerschein
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit Vermittlungsprämien
• Kostenloses Wasser, Kaffee und frisches Obst
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen sowie Home Office Option
• Individuelle und intensive Einarbeitung durch verschiedene Fachabteilungen