Customer Care Expert - Hybrid Role with Growth & Training

ALSO Holding AG; Emmen; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Workation

Parkplätze

Personalrestaurant

Mitarbeiterrabatte

FlexDesks

Weiterbildung

Zusammenfassung

ALSO Holding AG sucht eine engagierte kaufmännische Fachkraft in der Schweiz. Sie betreuen Kunden, erfassen Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen und geben Auskünfte zu Preisen sowie Verfügbarkeit der Produkte über unseren E-Shop.

Sie bearbeiten Warenretouren und Reklamationen, verwalten Kundenstammdaten und offene Aufträge und erledigen allgemeine administrative Aufgaben. Home Office ist möglich; Arbeitsort ist flexibel, vor Ort und remote kombiniert.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen oder SAP.

Aufgaben

• Erfassen von telefonischen und schriftlichen Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen.
• Auskunft über Preis und Verfügbarkeit der Produkte und des E-Shops.
• Bearbeitung von Warenretouren und Reklamationen.
• Verwaltung der Kundenstammdaten und offener Aufträge.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten; Einsätze vor Ort und im Home Office.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office

CRM-Systeme

SAP

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

SAP

Jobbeschreibung

ALSO Holding AG sucht eine engagierte kaufmännische Fachkraft in der Schweiz. Sie betreuen Kunden, erfassen Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen und geben Auskünfte zu Preisen sowie Verfügbarkeit der Produkte über unseren E-Shop.

Sie bearbeiten Warenretouren und Reklamationen, verwalten Kundenstammdaten und offene Aufträge und erledigen allgemeine administrative Aufgaben. Home Office ist möglich; Arbeitsort ist flexibel, vor Ort und remote kombiniert.