Customer Care Consultant (Billing)

Hostpoint AG; Rapperswil-Jona; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten (Home-Office)

ÖV-Pauschale / Parkplatz / Home-Office

Kostenübernahme Handy-Abo & Sport-Abos

5–8 Wochen Ferien je nach Betriebszuge

Weiterbildungen

Moderne Büros mit Kaffee-Bar & Entsp.

Familiärer Teamgeist

Job summary

Hostpoint AG in Rapperswil-Jona sucht dich als Consultant im Customer Care Billing. Du berätst unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich bei administrativen Anliegen wie Rechnungen, Inhaberwechseln und Zahlungsmethoden und sorgst so für eine reibungslose Abwicklung und ein angenehmes Kundenerlebnis.

Du bringst kaufmännische Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Buchhaltung mit; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Du bringst Erfahrungen im kaufmännischen Umfeld mit oder hast die Handelsschule abgeschlossen.
• Alternativ hast du in einem dienstleistungsorientierten Bereich gearbeitet, wobei du dir sehr gute PC-Kenntnisse angeeignet hast.
• Du kommunizierst fließend in Deutsch – schriftlich sowie mündlich.
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sowie erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
• Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
• Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe und Routineaufgaben machen dir Spass.

Responsibilities

• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in buchhalterischen und administrativen Belangen telefonisch und schriftlich.
• Du übernimmst regelmäßig die Stellvertretung am Empfang und sorgst für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck.

Skills

Kaufmännische Erfahrung

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Flexibilität

Belastbarkeit

Education

Handelsschule abgeschlossen

Tools

SAP

Job description

Du hast grosse Freude am Kontakt mit Menschen und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem interessierst du dich für digitale Themen und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!

• Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich
• Arbeitsverhältnis: 100%
• Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung
• Nur Direktbewerbungen akzeptiert

Beratung und Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kundschaft haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.

Als Consultant im Customer Care Billing berätst du unsere Kundschaft bei administrativen Anliegen wie Rechnungen, Inhaberwechseln und Zahlungsmethoden und sorgst damit für eine reibungslose Abwicklung und ein angenehmes Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in buchhalterischen und administrativen Belangen telefonisch und schriftlich.

Du übernimmst regelmässig die Stellvertretung am Empfang und sorgst für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck.

Dein Profil

• Du bringst Erfahrungen im kaufmännischen Umfeld mit oder hast die Handelsschule abgeschlossen. Alternativ hast du in einem dienstleistungsorientierten Bereich gearbeitet, wobei du dir sehr gute PC-Kenntnisse angeeignet hast.
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch – schriftlich sowie mündlich.
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sowie erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
• Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
• Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe und Routineaufgaben machen dir Spass.

Job-Benefits

• Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
• Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
• Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
• 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
• Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang

Freundlichkeit: Einer unserer wichtigsten Werte. Nicht nur gegenüber unseren Kunden. Sondern speziell auch in Bezug auf das Arbeitsklima, welches wir gezielt fördern.

Hybrides Arbeiten: Bei uns entscheidest du grundsätzlich selbst, ob du im modernen Office oder von zu Hause aus arbeitest.

Hostpoint ist der führende Webhosting-Anbieter und Domainregistrar der Schweiz und prägt seit 25 Jahren die Entwicklung des Internets. Als etablierter Marktführer haben wir uns eine junge Kultur erhalten: Kollegialität, flache Hierarchien, Professionalität und eine ungezwungene Stimmung prägen unseren Arbeitsalltag. Bei uns bist du kein Rädchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Alle unsere über 130 Mitarbeitenden wissen, wie sie zu unserem Erfolg beitragen. In Rapperswil fühlen wir uns in unmittelbarer Nähe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause. Unsere grosszügigen Büros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen für erfolgreiches Arbeiten.

Wir gehören zu den Top-5-Prozent der Unternehmen auf Kununu.

Ein paar Eckdaten zu uns

• Gegründet 2001
• Über 130 Mitarbeitende in Rapperswil-Jona SG
• ICANN-akkreditierter und führender Domainregistrar
• Über 1,3 Millionen verwaltete Domains
• Rund 340'000 gehostete Websites und Webshops
• Serverstandort Schweiz
• Viersprachiger Kundensupport an 365 Tagen im Jahr

Kontaktiere Blerta, wenn du vor deiner Bewerbung noch Fragen hast. Deine Unterlagen kannst du direkt an [e-mail] schicken.