Customer Care Consultant (Billing)

Hostpoint AG; Rapperswil; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

ÖV-Pauschale

Kostenübernahme Handy-Abo

Sport-Abos Beteiligung

5–8 Wochen Ferien

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Büros und Kaffeebar

Job summary

Hostpoint AG in der Schweiz sucht eine/n Customer Care Consultant (Billing), der/die Kundinnen und Kunden bei Abrechnungen, Inhaberwechseln und Zahlungsmethoden unterstützt. Du kommunizierst klar auf Deutsch und findest passende Lösungen, um Transaktionen reibungslos abzuwickeln.

Du bringst kaufmännische Erfahrung oder Handelsschulabschluss mit, hast gute PC-Kenntnisse und idealerweise SAP-Erfahrung. Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im hybriden Umfeld.

Qualifications

• Erfahrung im kaufmännischen Umfeld oder Handelsschule abgeschlossen.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse in Buchhaltung; SAP-Erfahrung von Vorteil.
• Kommunikativ, flexibel, belastbar und teamfähig.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich beraten und unterstützen.
• Empfangsvertretung übernehmen und professionellen ersten Eindruck sichern.

Skills

Kaufmännische Erfahrung

Gute PC-Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Kommunikativ

Belastbar

Teamfähig

Education

Handelsschule Abschluss

Tools

SAP

Job description

Customer Care Consultant (Billing)

Du hast grosse Freude am Kontakt mit Menschen und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem interessierst du dich für digitale Themen und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!

Beratung und Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kundschaft haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.

Als Consultant im Customer Care Billing berätst du unsere Kundschaft bei administrativen Anliegen wie Rechnungen, Inhaberwechseln und Zahlungsmethoden und sorgst damit für eine reibungslose Abwicklung und ein angenehmes Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in buchhalterischen und administrativen Belangen telefonisch und schriftlich.
• Du übernimmst regelmässig die Stellvertretung am Empfang und sorgst für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck.

Dein Profil

• Du bringst Erfahrungen im kaufmännischen Umfeld mit oder hast die Handelsschule abgeschlossen. Alternativ hast du in einem dienstleistungsorientierten Bereich gearbeitet, wobei du dir sehr gute PC-Kenntnisse angeeignet hast.
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch – schriftlich sowie mündlich.
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sowie erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
• Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
• Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe und Routineaufgaben machen dir Spass.

Job-Benefits

• Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
• Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
• Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
• 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
• Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang