Coordinator Customer Service (100 %)

KLK Kolb; Hedingen; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote 2 Tage/Woche

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Arbeitsklima in internationalem Umfeld

Job summary

KLK Kolb sucht eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in im Innendienst zur weltweiten Kundenbetreuung. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bearbeiten Spediteure sowie Kundenaufträge über SAP SD.

Zu Ihren Aufgaben gehören Stammdatenpflege, Reklamationsbearbeitung und stellvertretende Unterstützung der Kollegen auch im Extrakostenbereich. Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit (2 Tage/Woche) und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb.
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil.
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil.
• Gute allgemeine EDV-Kenntnisse sowie SAP R/3 oder ähnlichen ERP-Systemen.
• Proaktive, flexible, selbständige und humorvolle Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und positivem Mindset.
• Organisationstalent.

Responsibilities

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen.
• Spediteurenhandling.
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP SD inkl. Folgeprozessen.
• Stammdatenöffnung- und Überprüfung mittels etablertem Prozess.
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen.
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen, auch im Extrakostenbereich.

Skills

Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)

Englischkenntnisse (sehr gut)

Französisch von Vorteil

Italienisch von Vorteil

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Flexibilität

Education

Kaufmännische Grundbildung

Tools

SAP R/3 (SD)

Job description

Deine Aufgaben

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger & proaktiver Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (z.B. in Deutsch, Englisch, Französisch)
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. sämtlicher auftragsbezogener Folgeprozesse
• Stammdateneröffnung- & Überprüfung u.a. mittels etabliertem Prozess
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen, auch im Extrakostenbereich

Dein Wissen, Dein Können, Deine Erfahrung

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• Gute allgemeine EDV-Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ähnlichen ERP-Systemen
• Proaktive, flexible, selbständige und humorvolle Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und positivem Mindset
• Organisationstalent
• Keine Chemiekenntnisse nötig

Unser Angebot

• Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit von Remote Working (2 Tage pro Woche)
• International stark wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einzigartiges Arbeitsklima - wir leben unsere Werteundpflegen eine respektvolle Du-Kultur
• Arbeitsort ist sehr nahe zum Bahnhof und in kurzer Zeit mit der Bahn von Zürich und Zug erreichbar