Conseiller Téléphonique Banque – Support Client & E‑Banking

Uniman S.A.; Le Vaud; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Une banque de renom au sein de la région francophone recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour du support de niveau 1 par téléphone et courrier.

Vous conseillez les clients sur les produits et services financiers par téléphone, mettez à jour les données clients et apportez votre aide en e-banking.

Vous maîtrisez parfaitement le français et vous possédez des notions d’allemand ou d’italien; la connaissance du secteur bancaire est un atout.

Qualifications

• CFC Employé de commerce ou titre équivalent dans le secteur bancaire.
• Maîtrise parfaite du français; allemand et italien un atout.
• À l’aise au téléphone et à l’écrit.
• Connaissances basiques du secteur bancaire.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 1 par téléphone et courrier (diverses demandes et réclamations).
• Conseiller la clientèle en matière de produits et services financiers (par téléphone).
• Mettre à jour la base de données.
• Apporter votre aide aux clients pour l’e-banking.

Skills

Support client téléphonique

Conseil clientèle téléphonique

Mise à jour base de données

Assistance e-banking

Education

CFC Employé de commerce

Job description

Une banque de renom au sein de la région francophone recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour du support de niveau 1 par téléphone et courrier.

Vous conseillez les clients sur les produits et services financiers par téléphone, mettez à jour les données clients et apportez votre aide en e-banking.

Vous maîtrisez parfaitement le français et vous possédez des notions d’allemand ou d’italien; la connaissance du secteur bancaire est un atout.