Spécialiste Bancaire & Conformité — Service Public

Administration fédérale des finances AFF; Bern; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Administration fédérale des finances AFF recherche un collaborateur polyvalent chargé d’assurer l’assistance téléphonique et écrite à une clientèle principalement germanophone. Vous verifyez les paiements, saisissez les données clients et soutenez les activités comptables quotidiennes tout en veillant à la conformité et à la sécurité des données.

Vous intervenez sur des projets e-banking et de trafic des paiements et participez à l’amélioration des processus en collaboration avec des partenaires

Qualifications

• Formation bancaire ou commerciale avec connaissance des services financiers
• Bonnes capacités de rédaction et d’analyse
• Intégrité et sens du service au client
• Connaissance des règles de sécurité et de confidentialité des données
• Souci du travail en équipe et autonomie dans l’exécution des tâches

Responsibilities

• Garantir une assistance téléphonique et écrite à une clientèle essentiellement germanophone.
• Vérifier les ordres de paiement et les mandats, saisir les données clients et contribuer à la comptabilité quotidienne.
• Assurer la conformité dans les domaines LBA, FATCA, EAR et protection des données.
• Participer aux projets e-banking et au trafic des paiements, tester les nouvelles versions des applications.
• Établir des rapports, des listes de contrôle et des manuels destinés aux clients.
• Contribuer aux travaux CEPF.

Skills

Autonomie

Esprit d'équipe

Rédaction

Sécurité de l'information

Conceptualisation

Intégrité

Service client

Education

Formation bancaire ou commerciale

Tools

Applications bancaires courantes

Outils numériques

Job description

Administration fédérale des finances AFF recherche un collaborateur polyvalent chargé d’assurer l’assistance téléphonique et écrite à une clientèle principalement germanophone. Vous verifyez les paiements, saisissez les données clients et soutenez les activités comptables quotidiennes tout en veillant à la conformité et à la sécurité des données.

Vous intervenez sur des projets e-banking et de trafic des paiements et participez à l’amélioration des processus en collaboration avec des partenaires