Conseiller-ère clientèle bancaire bilingue FR/ALL

Albedis Lausanne; Lausanne; On-site; CHF 55,000 - 65,000; Full time

Job summary

ALBEDIS Lausanne recherche un(e) Conseiller-ère clientèle bancaire bilingue FR/ALL pour renforcer son équipe relation client. Vous réaliserez des appels sortants auprès de clients existants, présenterez des services bancaires et identifierez leurs besoins.

Vous assurerez un suivi rigoureux et fixerez des rendez-vous qualifiés pour les conseillers. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'allemand, et une expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire suisse.

Qualifications

• Expérience dans le secteur bancaire suisse
• Excellente aisance orale en français et allemand
• Expérience en centre d'appels
• Bon sens du contact et relation client

Responsibilities

• Réaliser des appels sortants auprès de clients existants ou actant comme banque secondaire.
• Présenter des services bancaires de manière professionnelle et convaincante.
• Identifier les besoins et les centres d'intérêt des clients.
• Fixer des rendez-vous qualifiés pour les conseillers bancaires.
• Assurer un suivi rigoureux des échanges et des actions réalisées.

Skills

Français courant

Allemand courant

Centre d'appels

Relation client

Job description

ALBEDIS est un partenaire de recrutement suisse de premier plan, spécialisé dans la mise en relation entre talents et entreprises à travers un large éventail de secteurs, des postes de support jusqu'aux fonctions de direction. Membre d'Interiman Group, ALBEDIS s'appuie sur l'expertise combinée de ses marques partenaires pour couvrir des domaines tels que l'architecture et l'immobilier, la finance, l'IT, les sciences de la vie, le juridique ou encore les ressources humaines, avec une présence dans toute la Suisse (Berne, Genève, Lausanne, Zurich).

Conseiller-ère clientèle bancaire bilingue FR/ALL H/F

Description de l'entreprise

Vous bénéficiez d'une solide expérience dans le secteur bancaire suisse et êtes à l'aise au téléphone en français comme en allemand ?

Rejoignez une mission dynamique centrée sur la relation client, la détection des besoins et la prise de rendez-vous qualifiés.

Description du poste

• Réaliser des appels sortants auprès de clients existants ou de clients pour lesquels l'établissement est une banque secondaire.
• Présenter des services bancaires de manière professionnelle et convaincante.
• Identifier les besoins et les intérêts des clients.
• Créer un premier contact de qualité et développer l'intérêt des interlocuteurs.
• Fixer des rendez-vous qualifiés pour les conseillers bancaires.
• Assurer un suivi rigoureux des échanges et des actions réalisées.

Profil recherché

• Expérience professionnelle confirmée dans le secteur bancaire suisse.
• Excellente connaissance du marché bancaire et de la prévoyance suisse.
• Français et allemand courants, avec une excellente aisance orale dans les deux langues.
• Expérience en centre d'appels
• Très bon sens du contact et de la relation client.
• Capacité à présenter des services de façon claire, professionnelle et convaincante.