Conseiller(ère) centre clients téléphonique - Banque

Uniman S.A.; Le Vaud; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Une banque de renom au sein de la région francophone recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour du support de niveau 1 par téléphone et courrier.

Vous conseillez les clients sur les produits et services financiers par téléphone, mettez à jour les données clients et apportez votre aide en e-banking.

Vous maîtrisez parfaitement le français et vous possédez des notions d’allemand ou d’italien; la connaissance du secteur bancaire est un atout.

Qualifications

• CFC Employé de commerce ou titre équivalent dans le secteur bancaire.
• Maîtrise parfaite du français; allemand et italien un atout.
• À l’aise au téléphone et à l’écrit.
• Connaissances basiques du secteur bancaire.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 1 par téléphone et courrier (diverses demandes et réclamations).
• Conseiller la clientèle en matière de produits et services financiers (par téléphone).
• Mettre à jour la base de données.
• Apporter votre aide aux clients pour l’e-banking.

Skills

Support client téléphonique

Conseil clientèle téléphonique

Mise à jour base de données

Assistance e-banking

Education

CFC Employé de commerce

Job description

Pour l´un de nos clients, une banque de renommée, nous sommes à la recherche d´un(e):

• Vous assurez le support de niveau 1 par téléphone et courrier (diverses demandes et réclamations)
• Vous conseillez la clientèle en matière de produits et services financiers (par téléphone)
• Vous mettez à jour la base de données
• Vous apportez votre aide aux clients pour l´e-banking

• Vous avez un CFC d´employé(e) de commerce ou titre équivalent dans le secteur bancaire
• Vous maîtrisez parfaitement le français (allemand et italien un atout)
• Vous êtes parfaitement à l´aise au téléphone et à l´écrit
• Vous possédez des connaissances basiques du secteur bancaire