Conseiller Numérique - Centre Clientèle (FR/DE) + Télétravail

Valiant Bank AG; Biel; Hybrid; CHF 58.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Valiant Bank AG recherche un conseiller clientèle à Berne/Bienne ou Gümligen. Vous conseillez les clients par téléphone et visioconférence sur les thèmes du paiement, de l'épargne, de la prévoyance et du digital banking.

Le poste implique d'accueillir les clients sur site, de comprendre leurs besoins et de proposer les produits adaptés, en créant une expérience personnelle et professionnelle et en assurant une grande satisfaction client.

Qualifikationen

• Formation de base dans les services.
• Parler français excellent et allemand parlé fluide (conversation).
• Expérience en conseil et vente par téléphone et visioconférence souhaitée.
• Esprit d'équipe et ouverture au changement.
• Disponibilité le lundi et travail sur site à 100% après intégration; télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après période d'intégration.

Aufgaben

• Être la première personne de contact pour conseiller nos clientes et clients par téléphone et par vidéo.
• Accueillir les clientes et clients depuis les succursales par visioconférence et offrir une expérience de conseil personnelle et professionnelle.
• Identifier les besoins des clients et recommander les produits et services adaptés.
• Créer un climat de confiance et contribuer à un haut niveau de satisfaction client.

Kenntnisse

Relation client

Communication orale

Conseil et vente téléphonique

Ausbildung

Formation dans les services

Jobbeschreibung

Valiant Bank AG recherche un conseiller clientèle à Berne/Bienne ou Gümligen. Vous conseillez les clients par téléphone et visioconférence sur les thèmes du paiement, de l'épargne, de la prévoyance et du digital banking.

Le poste implique d'accueillir les clients sur site, de comprendre leurs besoins et de proposer les produits adaptés, en créant une expérience personnelle et professionnelle et en assurant une grande satisfaction client.