Conseiller(ère) à la clientèle bancaire (H/F)

Manpower SA; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Manpower SA à Genève recherche un Conseiller(ère) à la clientèle bancaire pour accompagner et conseiller des clients en agence, avec une approche orientée service et des solutions adaptées aux besoins.

Vous gèrerez un portefeuille local, accueillerez les clients et participerez au développement commercial tout en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires suisses.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC bancaire ou d'une formation bancaire suisse jugée équivalente.
• Expérience réussie dans le conseil à la clientèle en Suisse.
• La certification SAQ constitue un atout.
• Bonnes connaissances des produits et services bancaires suisses.
• Aptitude à établir des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.
• Sens du service, écoute et orientation client.
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Aufgaben

• Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille de clients et proposer un accompagnement adapté.
• Conseiller sur les prestations bancaires et promouvoir les solutions proposées par la banque.
• Identifier le potentiel client et renforcer la relation commerciale.
• Accueillir et accompagner les clients en agence en offrant une expérience de premier ordre.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.
• Participer à l'acquisition de nouveaux clients et faire croître le portefeuille.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et le respect des procédures et des exigences réglementaires.

Kenntnisse

Relation client

Conseil bancaire

Vente et acquisition

Gestion portefeuille

Gestion des dossiers

Organisation et rigueur

Écoute active

Ausbildung

CFC bancaire

Formation bancaire suisse équivalente

Jobbeschreibung

Conseiller(ère) à la clientèle bancaire (H/F)

Pour notre client basé à Genève, nous recherchons activement un(e) Conseiller(ère) à la clientèle bancaire.

Vos responsabilités

Pour le compte de notre client, un établissement bancaire de premier plan, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) à la clientèle souhaitant s'investir dans un environnement dynamique et orienté service.

À ce titre, vous :

• Assurez le suivi et le développement d'un portefeuille de clients en leur proposant un accompagnement adapté à leurs besoins.


• Apportez un conseil de qualité sur l'ensemble des prestations bancaires courantes et contribuez à la promotion des différentes solutions proposées par la banque.


• Identifiez le potentiel de développement des clients et saisissez les opportunités permettant de renforcer la relation commerciale.


• Accueillez, conseillez et accompagnez les clients en agence tout en veillant à leur offrir une expérience de premier ordre.


• Orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque leurs besoins nécessitent une expertise spécifique.


• Participez activement à l'acquisition de nouveaux clients et contribuez à la croissance du portefeuille de l'agence.


• Assurez le suivi administratif des dossiers ainsi que le respect des procédures internes et des exigences réglementaires en vigueur.

Votre profil

• Titulaire d'un CFC bancaire ou d'une formation bancaire suisse jugée équivalente.


• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction de conseil à la clientèle au sein d'un établissement bancaire en Suisse.


• Vous disposez de bonnes connaissances des produits et services bancaires ainsi que de l'environnement financier suisse.


• La certification SAQ constitue un atout.


• Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous établissez facilement des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.


• Vous faites preuve d'un réel sens du service, d'écoute et d'orientation client.


• Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez efficacement vos priorités et assurez un suivi de qualité des dossiers.


• Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre flexibilité et votre engagement, vous appréciez les environnements où la collaboration et la satisfaction client occupent une place centrale.