Conseiller client bilingue FR-ALL

Altrajob SA; Grissach; On-site; CHF 56,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Espaces de travail

Ambiance collaborative

Contrat fixe 100%

Salaire brut mensuel 5'000–5'500 CHF x

Prestations sociales

Job summary

Altrajob recherche pour son client, une entreprise active dans les services énergétiques, un conseiller client bilingue FR-ALL. Vous répondrez aux demandes par téléphone et assurerez un suivi professionnel.

Profil: bilingue FR-ALL et première expérience en service client. Maîtrise MS Office, autonomie et précision. Contrat fixe à 100% avec rémunération mensuelle de 5'000 à 5'500 CHF, 13 mois et prestations sociales attractives.

Qualifications

• Bilingue FR et allemand, parlé et écrit, exigé.
• Première expérience en service client souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et excellente expression écrite.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés.
• Traiter les demandes de manière autonome et assurer le suivi des dossiers.
• Réaliser diverses tâches administratives et de back-office liées au service client.
• Garantir une communication claire et une expérience client de qualité.

Skills

Bilingue FR-ALLEMAND

Tools

MS Office

Job description

Altrajob accompagne son client, une entreprise active dans les services énergétiques et les solutions de gestion de la clientèle. Afin de renforcer son Cusomter Service, nous recherchons un(e) :

Conseiller client bilingue FR-ALL H/F

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés
• Traiter les demandes de manière autonome et assurer le suivi des dossiers
• Réaliser différentes tâches administratives et de back-office liées au service client
• Garantir une communication claire et une expérience client de qualité

Votre profil :

Vous êtes bilingue (français - allemand) et bénéficiez d'une première expérience professionnelle au sein d'un service client (les profils juniors sont les bienvenus).

Vous possédez une excellente aisance relationnelle, une très bonne expression écrite et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle.

À l'aise avec les outils informatiques, notamment MS Office, vous travaillez de manière autonome, précise et structurée.

Notre client propose :

• Des espaces de travail agréables
• Une ambiance de travail collaborative
• Un contrat fixe à 100%
• Une rémunération entre 5'000.- et 5'500.- brut mensuel x 13
• Des prestations sociales attractives

Chez Altrajob, nous n'utilisons pas d'ATS : chaque candidature est étudiée (de manière strictement confidentielle) par l'un de nos collaborateurs et jamais par une IA. Parce que l'humain est au coeur de chacun de nos recrutements.

Nous nous engageons également à répondre à chaque candidature, qu'elle soit retenue ou non.

Concernant Altrajob :

Depuis 2008, Altrajob est le partenaire privilégié des talents et des entreprises sur le marché de l'emploi fribourgeois.

Spécialiste du placement fixe et temporaire, notre équipe de 8 collaborateurs, répartis entre Bulle, Fribourg et St-Aubin, vous propose un accompagnement personnalisé à chaque étape du recrutement.

De l'employé au cadre, Altrajob vous connecte aux bonnes opportunités, dans tous secteurs d'activité.