Conseiller client bilingue FR-ALL H/F

Jobup; Grissach; Sur place; CHF 65 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Espaces de travail agréables

Ambiance de travail collaborative

Contrat fixe à 100%

Rémunération 5'000.- à 5'500.- CHF br.

Prestations sociales attractives

Résumé du poste

Altrajob recherche pour son client un/une Conseiller client bilingue FR-ALL (H/F) basé en Suisse. Vous respondrez aux demandes par téléphone, conseillez les clients et assurez le suivi des dossiers avec une attitude professionnelle.

Profil: bilingue FR-ALLE, première expérience en service client, aisance relationnelle et excellente expression écrite. Vous maîtrisez MS Office et travaillez de façon autonome, précise et structurée.

Qualifications

• Bilingue FR et allemand exigé ou expérience équivalente.
• Première expérience en service client souhaitée.
• Excellente aisance relationnelle et expression écrite.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office).

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés.
• Traiter les demandes et assurer le suivi des dossiers en back-office.
• Réaliser des tâches administratives liées au service client.
• Garantir une communication claire et une expérience client de qualité.

Connaissances

Bilingue Français-Alémand

Expérience service client

Aisance relationnelle

Bonne expression écrite

Outils

MS Office

Description du poste

Altrajob accompagne son client, une entreprise active dans les services énergétiques et les solutions de gestion de la clientèle. Afin de renforcer son Cusomter Service, nous recherchons un(e) :

Conseiller client bilingue FR-ALL H/F

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés
• Traiter les demandes de manière autonome et assurer le suivi des dossiers
• Réaliser différentes tâches administratives et de back-office liées au service client
• Garantir une communication claire et une expérience client de qualité

Votre profil :

Vous êtes bilingue (français - allemand) et bénéficiez d'une première expérience professionnelle au sein d'un service client (les profils juniors sont les bienvenus).

Vous possédez une excellente aisance relationnelle, une très bonne expression écrite et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle.

À l'aise avec les outils informatiques, notamment MS Office, vous travaillez de manière autonome, précise et structurée.

Notre client propose :

• Des espaces de travail agréables
• Une ambiance de travail collaborative
• Un contrat fixe à 100%
• Une rémunération entre 5'000.- et 5'500.- brut mensuel x 13
• Des prestations sociales attractives

Chez Altrajob, nous n'utilisons pas d'ATS : chaque candidature est étudiée (de manière strictement confidentielle) par l'un de nos collaborateurs et jamais par une IA. Parce que l'humain est au coeur de chacun de nos recrutements.

Nous nous engageons également à répondre à chaque candidature, qu'elle soit retenue ou non.

Concernant Altrajob :

Depuis 2008, Altrajob est le partenaire privilégié des talents et des entreprises sur le marché de l'emploi fribourgeois.

Spécialiste du placement fixe et temporaire, notre équipe de 8 collaborateurs, répartis entre Bulle, Fribourg et St-Aubin, vous propose un accompagnement personnalisé à chaque étape du recrutement.

De l'employé au cadre, Altrajob vous connecte aux bonnes opportunités, dans tous secteurs d'activité.