Conseiller Après-Vente Auto - Clientèle & Atelier

J.-M. Périat S.A.; Pruntrut; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Concession Toyota

Environnement moderne

Équipe motivée

Cadre familial

Formation et développement

Conditions attractives

Zusammenfassung

City-Garage J.-M. Périat S.A. à Porrentruy recherche un conseiller service après-vente automobile (H/F) à 100%. Vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les rendez-vous et assurez le suivi des réparations.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les techniciens, contrôlez les véhicules avant restitution et proposez des prestations adaptées pour fidéliser la clientèle. CFC automobile souhaité; allemand et français maîtrisés selon le poste.

Qualifikationen

• Idéalement connaissances ou expérience dans le domaine automobile et/ou service après-vente.
• Possède des bases techniques et un véritable intérêt pour l’automobile.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Aufgaben

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et convivialité.
• Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients pour le SAV.
• Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Coordonner les interventions avec l’équipe de techniciens.
• Contrôler les véhicules avant restitution au client.
• Expliquer les travaux effectués et conseiller sur l’entretien.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des prestations.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle.

Kenntnisse

Service après-vente

Relation client

Organisation

Autonomie

Gestion des rendez-vous

Ausbildung

CFC automobile

Jobbeschreibung

City-Garage J.-M. Périat S.A. à Porrentruy recherche un conseiller service après-vente automobile (H/F) à 100%. Vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les rendez-vous et assurez le suivi des réparations.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les techniciens, contrôlez les véhicules avant restitution et proposez des prestations adaptées pour fidéliser la clientèle. CFC automobile souhaité; allemand et français maîtrisés selon le poste.