Conseiller service après-vente automobile (H/F) à 100%

J.-M. Périat S.A.; Pruntrut; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Concession Toyota

Environnement moderne

Équipe motivée

Cadre familial

Formation et développement

Conditions attractives

Zusammenfassung

City-Garage J.-M. Périat S.A. à Porrentruy recherche un conseiller service après-vente automobile (H/F) à 100%. Vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les rendez-vous et assurez le suivi des réparations.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les techniciens, contrôlez les véhicules avant restitution et proposez des prestations adaptées pour fidéliser la clientèle. CFC automobile souhaité; allemand et français maîtrisés selon le poste.

Qualifikationen

• Idéalement connaissances ou expérience dans le domaine automobile et/ou service après-vente.
• Possède des bases techniques et un véritable intérêt pour l’automobile.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Aufgaben

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et convivialité.
• Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients pour le SAV.
• Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Coordonner les interventions avec l’équipe de techniciens.
• Contrôler les véhicules avant restitution au client.
• Expliquer les travaux effectués et conseiller sur l’entretien.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des prestations.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle.

Kenntnisse

Service après-vente

Relation client

Organisation

Autonomie

Gestion des rendez-vous

Ausbildung

CFC automobile

Jobbeschreibung

Conseiller service après-vente automobile (H/F) à 100%

Vous aimez l’automobile, le contact avec les clients et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Vos tâches

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et convivialité.
• Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients pour toutes les questions liées au service après-vente.
• Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Coordonner les interventions avec notre équipe de techniciens.
• Contrôler les véhicules avant leur restitution au client.
• Expliquer clairement les travaux effectués et conseiller les clients sur l’entretien de leur véhicule.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des prestations adaptées.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Votre profil

• Vous disposez idéalement de bonnes connaissances ou d’une expérience dans le domaine automobile et/ou dans le service après-vente.
• Vous possédez techniques et un véritable intérêt pour l’automobile.
• Vous avez le sens du contact et appréciez particulièrement la relation avec la clientèle.
• Organisé(e), autonome, dynamique et consciencieux(se), vous savez gérer les priorités.
• Vous êtes à l’aise dans la communication et aimez rechercher des solutions.
• Vous avez le sens du service, de la qualité et du travail bien fait.
• Un CFC dans le domaine automobile ou une formation équivalente constitue un atout.
• Une expérience comme conseiller/ère service, réceptionnaire ou mécanicien/ne automobile souhaitant évoluer vers une fonction davantage orientée clientèle est également bienvenue.
• Vous appréciez le travail en équipe et vous souhaitez investir dans une entreprise familiale et en pleine évolution.
• La maîtrise de l’allemand constitue un atout.

Nous vous offrons

• Un poste varié et responsabilisant au sein d’une concession Toyota reconnue dans la région.
• Un environnement de travail agréable, moderne et dynamique.
• Une équipe soudée et motivée.
• Un cadre de travail familial au sein d’une entreprise à taille humaine.
• Des possibilités de formation et de développement professionnel.
• Des conditions de travail attractives.
• La possibilité d’évoluer dans un secteur automobile en pleine transformation.

Caractéristiques du poste

• Work location 2900 Porrentruy (JU)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• German Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

Contact

[e-mail]

City-Garage J.-M. Périat S.A.
Route de Coeuve 132900 Porrentruy

032 466 12 29

www.city-garage-porrentruy.ch

Address:
Postal address:
City-Garage, J.-M. Périat SA
P.O. Box 1154
2900 Porrentruy