Conseiller Service Carrosserie & Peinture

Job-Room; Birsfelden; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jours de congé supplémentaires

Caisse de pension

Formation continue

Achat et service privilégiés

Réductions Europcar

Équipe soudée

Zusammenfassung

AMAG Retail Muttenz recherche un(e) Conseiller service Carrosserie & Peinture 80-100% pour accompagner les clients du diagnostic à la remise en état, avec conseils techniques et suivi personnalisé.

Vous coordonnez rendez-vous et commandes, assurez la facturation et guidez les clients vers les solutions adaptées. Formation carrosserie, sens du service et esprit d’équipe vous définissent.

Qualifikationen

• Formation professionnelle dans le domaine carrosserie et peinture.
• Expérience en service client appréciée.
• Permis de conduire catégorie B.

Aufgaben

• Prendre en charge et conseiller nos clients internes et externes avec compétence et assurer une grande satisfaction tout au long du service.
• Coordonner les rendez-vous et les commandes, optimiser l’utilisation de l’atelier et accompagner le client du début à la fin.
• Gérer les garanties et sinistres, clarifier les participations et assurer le traitement des dommages de peinture et de corrosion.
• Prendre en charge la facturation et documents des ordres de travail, contrôler les temps et documenter les ordres.
• Réaliser les premiers contacts, identifier les besoins, qualifier les opportunités et présenter des offres adaptées.
• Travailler avec les partenaires et gérer la flotte de véhicules de remplacement et d’intervention.

Kenntnisse

Relation client

Organisation

Conseil technique carrosserie

Vente de pièces et services

Utilisation CRM-Pro.X

Ausbildung

Formation carrosserie et peinture

Tools

CRM-Pro.X

Jobbeschreibung

AMAG Retail Muttenz recherche un(e) Conseiller service Carrosserie & Peinture 80-100% pour accompagner les clients du diagnostic à la remise en état, avec conseils techniques et suivi personnalisé.

Vous coordonnez rendez-vous et commandes, assurez la facturation et guidez les clients vers les solutions adaptées. Formation carrosserie, sens du service et esprit d’équipe vous définissent.