Banking-Kundenservice-Profi | E‑Banking & Support

AI; Appenzell; Remote; CHF 52.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AI sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin/-mitarbeiter in der Schweiz. Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu E-Banking, Mobile Banking, TWINT, Kartenwesen und Zahlungsverkehr und betreust Kundinnen und Kunden auf verschiedenen Kanälen.

Du bearbeitest Anliegen selbstständig, unterstützt bei Projekten und trägst zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse bei. Wir legen Wert auf Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse, Englisch ist von

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise Banken.
• Freude am telefonischen Kontakt und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Du betreust und unterstützt Kundinnen und Kunden auf verschiedenen Kanälen bei Fragen rund um E-Banking, Mobile Banking, TWINT, Kartenwesen, Zahlungsverkehr und weitere Bankdienstleistungen.
• Du bearbeitest Kundenanliegen und administrative Aufgaben selbstständig und findest passende Lösungen.
• Du bringst dich aktiv in Projekte ein und wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse mit.

Kenntnisse

Kundendienst

Telefonischer Kontakt

Dienstleistungsbewusstsein

Teamarbeit

Digitale Anwendungen

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

AI sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin/-mitarbeiter in der Schweiz. Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu E-Banking, Mobile Banking, TWINT, Kartenwesen und Zahlungsverkehr und betreust Kundinnen und Kunden auf verschiedenen Kanälen.

Du bearbeitest Anliegen selbstständig, unterstützt bei Projekten und trägst zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse bei. Wir legen Wert auf Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse, Englisch ist von