Assistant Médical - Service Client Expert International

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA; Coppet; On-site; CHF 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

40 heures par semaine

5 semaines de vacances

Avantages attractifs

Réductions pour analyses personnelles/

Job summary

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA recherche un Assistant(e) Médical(e) - Service Client à 100% pour Coppet. Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les courriels et transmettez les résultats d'analyses.

Vous conseillez les médecins sur les protocoles pré-analytiques et gérez les réclamations des cabinets, cliniques et hôpitaux. Une expérience minimale de 5 ans dans un contexte médical est requise et une connaissance solide des outils informatiques est indispensable.

Qualifications

• Formation scientifique ou médicale exigée.
• Connaissance des analyses médicales courantes et des protocoles pré-analytiques.
• Expérience minimum de 5 ans dans un cabinet médical ou un hôpital.

Responsibilities

• Gestion du standard téléphonique.
• Gestion des boites e-mail du Service Client.
• Transmission des résultats d'analyses.
• Rédaction et gestion de correspondances.
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux.
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques.
• Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers.
• Ajout d'analyses.

Skills

Aisance téléphonique

Service client

Communication en français

Rapidité et autonomie

Résistance au stress

Education

Diplôme de technicien(ne) de laboratoire ou assistante médicale

Job description

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA recherche un Assistant(e) Médical(e) - Service Client à 100% pour Coppet. Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les courriels et transmettez les résultats d'analyses.

Vous conseillez les médecins sur les protocoles pré-analytiques et gérez les réclamations des cabinets, cliniques et hôpitaux. Une expérience minimale de 5 ans dans un contexte médical est requise et une connaissance solide des outils informatiques est indispensable.