Assistant Médical – Service Client & Pré-Analytiques Int'l

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA; Coppet; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement international

Responsabilité et potentiel

Bonne ambiance et culture d'entreprise

40 heures/semaine et 5 semaines de vac

Prix pour analyses personnelles et rab

Job summary

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA à Coppet recherche un professionnel expérimenté pour assurer le support administratif du service client. Vous gérez le standard téléphonique, les boites e-mail et transmettez les résultats d'analyses, en garantissant précision et confidentialité.

Vous utiliserez vos connaissances des analyses médicales et des protocoles pré-analytiques, tout en assurant un service client de qualité et une gestion rigoureuse des dossiers.

Qualifications

• Formation scientifique ou médicale requise.
• Bonnes connaissances des analyses médicales courantes et des protocoles pré/analytiques.
• Connaissance des pratiques de cabinet et hôpital avec minimum 5 ans d'expérience.
• À l'aise avec les outils informatiques et rapide.
• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Anglais/allemand serait un atout.

Responsibilities

• Gestion du standard téléphonique.
• Gestion des boîtes e-mail du Customer Service.
• Transmission des résultats d'analyses.
• Rédaction et gestion de diverses correspondances.
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux.
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques.
• Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers.
• Ajout d'analyses.

Skills

Gestion administrative

Relationnel client

Aisance informatique

Rigueur et organisation

Education

Diplôme technicien(ne) de laboratoire ou assistante médicale

Job description

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA à Coppet recherche un professionnel expérimenté pour assurer le support administratif du service client. Vous gérez le standard téléphonique, les boites e-mail et transmettez les résultats d'analyses, en garantissant précision et confidentialité.

Vous utiliserez vos connaissances des analyses médicales et des protocoles pré-analytiques, tout en assurant un service client de qualité et une gestion rigoureuse des dossiers.