Assistant Médical Expert – Pré-analytiques & Service Client

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA; Coppet; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

40 heures/semaine

5 semaines de congés

Avantages sociaux

Job summary

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA à Coppet recherche un(e) conseiller(ère) service client pour gérer le standard téléphonique et les e-mails, et transmettre les résultats d'analyses.

Profil: formation scientifique ou médicale, 5 ans d'expérience minimum, excellente maîtrise du français; anglais et/ou allemand appréciés. Environnement dynamique et international, horaires flexibles et esprit d'équipe.

Qualifications

• Formation scientifique ou médicale requise et diplôme correspondant.

Responsibilities

• Gérer le standard téléphonique et les boîtes email du Customer Service.
• Transmettre les résultats d'analyses.
• Rédiger et gérer diverses correspondances.
• Traiter les réclamations des cabinets, cliniques et hôpitaux.
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques.
• Gérer les non-conformités et les modifications de dossiers.
• Ajouter des analyses dans le système CRM/LIS.

Skills

Sourire au téléphone

Service clientèle

Rapidité informatique

Français courant

Anglais et/ou allemand

Autonomie et initiative

Education

Diplôme scientifique ou médical

Technicien(ne) de laboratoire ou assistant(e) médical(e)

Tools

Informatique

Job description

Unilabs laboratoire d'analyses médicales SA à Coppet recherche un(e) conseiller(ère) service client pour gérer le standard téléphonique et les e-mails, et transmettre les résultats d'analyses.

Profil: formation scientifique ou médicale, 5 ans d'expérience minimum, excellente maîtrise du français; anglais et/ou allemand appréciés. Environnement dynamique et international, horaires flexibles et esprit d'équipe.