Assistant Front Office Manager — Leadership en Hôtel 5★

Factorial; Genf; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération compétitive

Développement de carrière

Environnement hôtelier 5*

Zusammenfassung

Beau-Rivage Genève recherche un Assistant Front Office Manager H/F pour accompagner le Front Office Manager dans la gestion quotidienne des Réceptions et du Night Audit.

Vous supervisez les équipes, assurez une expérience client irréprochable et contribuez à l’atteinte des objectifs de qualité et financiers du département dans un Palace 5*. Maîtrise parfaite du français et de l’anglais exigée.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans un poste de supervision Front Office 5*.
• Excellente connaissance des opérations Réception et Relations Clients.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers Opera Cloud et systèmes Front Office.

Aufgaben

• Assister le Front Office Manager dans la gestion quotidienne des Réceptions et du Night Audit.
• Superviser et accompagner les équipes Front Office en garantissant une qualité de service irréprochable.
• Veiller au respect des standards de la Maison et contribuer à l’amélioration continue.
• Assurer gestion des arrivées, départs et demandes particulières avec discrétion.
• Participer à la formation et au développement des collaborateurs et coordonner avec les autres départements.

Kenntnisse

Front Office supervision

Réception opérations

Relations clients

Leadership

Organisation & priorités

Français et Anglais

Opera Cloud

Tools

Opera Cloud

Front Office systems

Jobbeschreibung

Beau-Rivage Genève recherche un Assistant Front Office Manager H/F pour accompagner le Front Office Manager dans la gestion quotidienne des Réceptions et du Night Audit.

Vous supervisez les équipes, assurez une expérience client irréprochable et contribuez à l’atteinte des objectifs de qualité et financiers du département dans un Palace 5*. Maîtrise parfaite du français et de l’anglais exigée.