Lux Night Auditor – Front Office & Night Operations

Hôtel Beau-Rivage Genève; Genf; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Night Auditor H/F au sein de l’Hôtel Beau-Rivage Genève garantit la continuité de l’expérience client pendant les heures nocturnes. En tant que réceptionniste, coordinateur(trice) et référent(e) des opérations nocturnes, vous veillez à la sécurité, au confort et à la fiabilité des procédures administratives et financières.

Vous maîtrisez les standards de l’hôtellerie de luxe, les outils Opera Cloud et les procédures Front Office, et vous parlez parfaitement le français et l’anglais.

Qualifikationen

• Formation hôtelière reconnue et expérience Night Audit.
• Maîtrise des opérations Front Office et des procédures nocturnes.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Aufgaben

• Assurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux avec service personnalisé.
• Veiller à la qualité de l'expérience client durant la nuit.
• Garantir sécurité et tranquillité des clients avec professionnalisme.
• Réaliser les clôtures journalières et les contrôles nocturnes.
• Assurer l'exactitude des encaissements et des rapports financiers.
• Préparer les rapports destinés aux départements jour.
• Collaborer avec tous les services pour une coordination nocturne.
• Gérer les incidents et demandes urgentes avec sang-froid.
• Contribuer à enrichir les profils clients et personnaliser l'expérience Beau-Rivage.
• Représenter la marque avec élégance et discrétion.

Kenntnisse

Front Office operations

Night Audit

Guest service

Multilingual communication

Attention to detail

Ausbildung

Hospitality diploma

Tools

Opera Cloud

PMS software

Jobbeschreibung

Le Night Auditor H/F au sein de l’Hôtel Beau-Rivage Genève garantit la continuité de l’expérience client pendant les heures nocturnes. En tant que réceptionniste, coordinateur(trice) et référent(e) des opérations nocturnes, vous veillez à la sécurité, au confort et à la fiabilité des procédures administratives et financières.

Vous maîtrisez les standards de l’hôtellerie de luxe, les outils Opera Cloud et les procédures Front Office, et vous parlez parfaitement le français et l’anglais.