Assistant(e) administratif(ve) en CDD 6 mois 100%

ISS Schweiz; Renens; On-site; CHF 56,000 - 67,000; Full time

Job summary

ISS Schweiz, basé à Renens, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en CDD de 6 mois à 100% pour soutenir les équipes locales et assurer le suivi des demandes clients. Vous prendrez en charge les tickets, analyserez et transmettrez les demandes, et gérerez les appels téléphoniques pour les mandats en Suisse Romande, garantissant une permanence téléphonique de 7h30 à 17h30.

Le poste exige une formation commerciale, une expérience confirmée dans les services, et une maîtrise du français

Qualifications

• CFC d'employé de commerce ou formation équivalente dans le domaine administratif.
• Plusieurs années d'expérience confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services.
• Maîtrise du français.
• Bonnes connaissances de l'allemand et/ou de l'anglais.
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office).
• Sens des priorités, proactif et flexible.
• Forte orientation client et sens du service.

Responsibilities

• Prendre en charge et suivre les demandes clients via un système de tickets.
• Analyser et transmettre les demandes aux départements opérationnels.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour tous les mandats de Suisse Romande.
• Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec l'équipe.
• Soutenir les responsables opérationnels dans divers aspects administratifs.
• Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction.
• Soutenir l'équipe implémentation en cas de besoin.
• Remplacements au sein de l'équipe.

Skills

Français

Allemand

Anglais

Sens du service client

Gestion des priorités

Education

CFC d'employé de commerce

Tools

MS Office

Job description

Assistant(e) administratif(ve) en CDD 6 mois 100%

• Prendre en charge et suivre les demandes clients via un système de tickets
• Analyser et transmettre les demandes aux départements opérationnels
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour tous les mandats de Suisse Romande
• Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec l-équipe
• Soutenir les responsables opérationnels dans divers aspect administratifs
• Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction
• Soutenir l-équipe implémentation en cas de besoin
• Remplacements au sein de l-équipe

• CFC d-employé de commerce et/ou formation dans le domaine administratif
• Plusieurs années d-expérience confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services
• Maîtrise du français
• Bonnes connaissances de l-allemand et/ou de l'anglais
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)
• Ayant le sens des priorités, proactif et flexible
• Forte orientation client et sens du service