Applikations-Supporter Tutoris – IT-Quereinstieg & Schulung

Infogate AG; Zürich; Hybrid; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Begleitung

Sinnstiftende Tätigkeit

Flexible Arbeitsmodelle

Teamkultur

Internationale Vernetzung

Zusammenfassung

Infogate AG in Zürich-Oerlikon sucht eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit für fachliche Betreuung und Support rund um die Applikation Tutoris. Sie betreuen Anwender, dokumentieren Lösungen und führen Schulungen durch, arbeiten eng mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, haben Interesse an IT und digitalen Anwendungen, idealerweise auch Erfahrung in buchhalterischen Abläufen, sowie gute Deutsch- und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, sozialen oder technischen Umfeld.
• Interesse an IT, digitalen Anwendungen und der Arbeit mit der Software – Quereinstieg willkommen.
• Interesse oder Erfahrung in buchhalterischen Abläufen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E‑Mail, Telefon oder Ticketsystem.
• Dokumentation von Kundenfragen und Lösungswegen.
• Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer.
• Testen neuer Softwareversionen sowie aktives Mitgestalten von Verbesserungen.
• Zusammenarbeit mit dem Support- und Entwicklungsteam.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

IT‑Interesse

Microsoft Office 365

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Berufsausbildung im kaufmännischen, sozialen oder technischen Umfeld

Tools

Microsoft Office 365

Jobbeschreibung

Infogate AG in Zürich-Oerlikon sucht eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit für fachliche Betreuung und Support rund um die Applikation Tutoris. Sie betreuen Anwender, dokumentieren Lösungen und führen Schulungen durch, arbeiten eng mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, haben Interesse an IT und digitalen Anwendungen, idealerweise auch Erfahrung in buchhalterischen Abläufen, sowie gute Deutsch- und