IT Application-Support Specialist 80-100%

Homburger AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vollumfängliche Prämienübernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherung

Interne Weiterbildung

Sportangebote

Zusammenfassung

Die Homburger AG in Zürich sucht eine flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den IT-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützen rund 350 Mitarbeitende bei IT-Angelegenheiten.

Das Unternehmen bietet interessante Weiterbildungsangebote und einen modernen Arbeitsplatz. Voraussetzung sind eine Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Weiterbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Unterstützen von 350 Mitarbeitenden und Partnern bei IT-Fragen.
• Verantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support.
• Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Office-Anwendungen

DMS-Systeme

Kundenorientierung

Schulungskompetenz

Ausbildung

Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine offene, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist. Sie unterstützen zusammen mit acht weiteren Supportern unsere rund 350 Mitarbeitenden und Partner bei IT-Fragen und Problemen.

Was Sie bei uns erwartet

• Spannendes Arbeitsumfeld am Puls der Schweizer Wirtschaft
• Abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Professionelle und sorgfältige Einarbeitung mittels Götti-System sowie regelmässig interne Weiterbildungsangebote zu relevanten Themen
• Moderner Arbeitsplatz mit idealer ÖV-Anbindung
• Angebote für Sportbegeisterte: Yoga, Fussball, Skifahren, Bike-Touren etc.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Möglichkeit von Teilzeitarbeit und Profawo-Angeboten
• Vollumfängliche Prämienübernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherung
• Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende
• Pflege, Aktualisierung und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet
• Aufbereitung und Bereitstellung von IT-relevanten Inhalten für Digital Signage
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anliegen interner Kundinnen und Kunden in sämtlichen IT-Belangen
• Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support
• Incident- und Problem-Management: Erfassen, Bearbeiten, Nachverfolgen und Abschliessen technischer Störungen
• Bei Interesse Mitarbeit in IT-Projekten

Wie Sie uns überzeugen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
• Erfahrung im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen; Erfahrung in einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren professionellen Dienstleistungsumfeld ist von Vorteil
• Freude daran, interne Kundinnen und Kunden kompetent, geduldig und lösungsorientiert zu unterstützen
• Interesse daran, IT-Wissen verständlich zu vermitteln, beispielsweise durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und initiative Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!