IT Application-Support Specialist 80-100%

Homburger; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Sportangebote wie Yoga und Skifahren

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Zusammenfassung

Homburger in Zürich sucht eine verantwortungsvolle Persönlichkeit für den IT-Support. Sie unterstützen rund 350 Mitarbeitende und Partner bei IT-Fragen und gewährleisten einen reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Support.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im Support. Das Unternehmen bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Unterstützung von Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Problemen.
• 1st- und 2nd-Level-Support gewährleisten.
• Incident-Management und Problem-Management.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Office-Anwendungen

DMS-Systemen

Stilsicheres Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Informatiker/in EFZ

Vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine offene, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist. Sie unterstützen zusammen mit acht weiteren Supportern unsere rund 350 Mitarbeitenden und Partner bei IT-Fragen und Problemen.

Was Sie bei uns erwartet

• Spannendes Arbeitsumfeld am Puls der Schweizer Wirtschaft
• Abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Professionelle und sorgfältige Einarbeitung mittels Götti-System sowie regelmässig interne Weiterbildungsangebote zu relevanten Themen
• Moderner Arbeitsplatz mit idealer ÖV-Anbindung
• Angebote für Sportbegeisterte: Yoga, Fussball, Skifahren, Bike-Touren etc.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Möglichkeit von Teilzeitarbeit und Profawo-Angeboten
• Vollumfängliche Prämienübernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherung
• Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende
• Pflege, Aktualisierung und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet
• Aufbereitung und Bereitstellung von IT-relevanten Inhalten für Digital Signage
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anliegen interner Kundinnen und Kunden in sämtlichen IT-Belangen
• Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support
• Incident- und Problem-Management: Erfassen, Bearbeiten, Nachverfolgen und Abschliessen technischer Störungen
• Bei Interesse Mitarbeit in IT-Projekten

Wie Sie uns überzeugen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
• Erfahrung im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen; Erfahrung in einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren professionellen Dienstleistungsumfeld ist von Vorteil
• Freude daran, interne Kundinnen und Kunden kompetent, geduldig und lösungsorientiert zu unterstützen
• Interesse daran, IT-Wissen verständlich zu vermitteln, beispielsweise durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und initiative Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!