Anwendungstechniker & Support – Remote & Vielseitig
der profi aktiengesellschaft
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Benefits offered by this job
Job summary
der profi aktiengesellschaft in der Region Rheintal sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kunden & Support. Sie nehmen technische Anfragen auf, analysieren sie und lösen sie effizient per Telefon, Helpdesk oder Remote.
Zudem unterstützen Sie Instrumente, Zubehör, Software und Workflows. Sie führen Online-Trainings und Produkt-Demos durch, erklären komplexe Themen praxisnah und arbeiten eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen.
Qualifications
- Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Konstruktions-/Technikbereich.
- Bereitschaft, technischen Problemen lösungsorientiert zu begegnen.
- Interesse an Software, digitalen Tools und neuen Technologien.
Responsibilities
- Technische Anfragen aufnehmen, analysieren und effizient lösen (Telefon, Helpdesk, Remote).
- Unterstützung zu Instrumenten, Zubehör, Software und Workflows
- Kundenprojekte im Alltag begleiten und den Überblick behalten
- Online-Trainings und Produkt-Demos vorbereiten und durchführen
- Komplexe Themen verständlich und praxisnah erklären
- Neue Produkte testen, evaluieren und intern wie extern einführen
- Feedback bündeln und eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammenarbeiten
Skills
Education
Tools
Job description
der profi aktiengesellschaft in der Region Rheintal sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kunden & Support. Sie nehmen technische Anfragen auf, analysieren sie und lösen sie effizient per Telefon, Helpdesk oder Remote.
Zudem unterstützen Sie Instrumente, Zubehör, Software und Workflows. Sie führen Online-Trainings und Produkt-Demos durch, erklären komplexe Themen praxisnah und arbeiten eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen.
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