Software Application Engineer - Remote Support & 50% Travel

TCM International Tool Consulting & Management GmbH; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unabhängige, abwechslungsreiche Tätigkeiten

Job summary

TCM International Tool Consulting & Management GmbH in Zürich sucht einen Techniker für den 1st Level Support. Verantwortlich für technischen Support und Softwareinstallationen, einschließlich Schulungen vor Ort.

Die Stelle erfordert umfassende Kenntnisse in technischen Anwendungen und Datenbanken, sowie sehr gute Englischkenntnisse. Ein junges und engagiertes Team erwartet Sie, mit der Möglichkeit zur Weiterbildung und Homeoffice.

Qualifications

• Erfahrung als Softwaretechniker und im 1st Level Support.
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server).
• Kommunikations- und Lehrfähigkeiten im Umgang mit Kunden.
• Außergewöhnlich gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
• Verständnis technischer Zusammenhänge, idealerweise in CNC-Produktion.

Responsibilities

• 1st Level Online-Support.
• Technischer Support für Softwarewartungskunden.
• Softwareinstallation und Kundenschulung vor Ort.
• Verkaufssupport durch Demos und Präsentationen.
• Reisebereitschaft (ca. 50 %) innerhalb Nordamerikas.
• Fehlerverfolgung für Softwareprogrammierung.
• Testen von Softwareversionen.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen.

Skills

Erfahrung als Softwaretechniker

1st Level Support

Kommunikations- und Lehrfähigkeiten

Datenbankkenntnisse (MS SQL Server)

Fließendes Englisch

Technisches Verständnis

Job description

TCM International Tool Consulting & Management GmbH in Zürich sucht einen Techniker für den 1st Level Support. Verantwortlich für technischen Support und Softwareinstallationen, einschließlich Schulungen vor Ort.

Die Stelle erfordert umfassende Kenntnisse in technischen Anwendungen und Datenbanken, sowie sehr gute Englischkenntnisse. Ein junges und engagiertes Team erwartet Sie, mit der Möglichkeit zur Weiterbildung und Homeoffice.