IT-Anwendungsbetreuer: Support & Implementierung (Remote)

Safeguard Global Switzerland; Baden; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Team-Events

Gute Einarbeitung

Job summary

Safeguard Global Switzerland sucht eine:n IT-Spezialist:in zur Verstärkung des Application Managements. Sie richten Software und Schnittstellen bei Kunden vor Ort ein, betreuen Störungsfälle und führen Updates per Fernzugriff durch.

Sie unterstützen den Vertrieb bei technischen Anfragen und arbeiten eng mit Partnern zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse und sind bereit, gelegentliche Einsätze vor Ort zu leisten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik.
• Erfahrung in der Betreuung von Applikationen und im technischen Kundenkontakt.
• Gutes analytisches Gespür.
• Bereitschaft für gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort.

Responsibilities

• Software vor Ort bei neuen Kunden einrichten und in Betrieb nehmen.
• Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen und Weiterleitung von Störungen.
• Updates per Fernzugriff auf Kundensysteme einspielen.
• Technische Fragen mit dem Vertrieb abstimmen und Partnern/Lieferanten koordinieren.
• Kundennachrichten im Ticketsystem dokumentieren und Systemtests unterstützen.

Skills

Applikationen betreuen

Kundenkontakt

Analytisches Denken

Teamorientiert

Selbstständig arbeiten

Education

Informatik-Ausbildung

Job description

Safeguard Global Switzerland sucht eine:n IT-Spezialist:in zur Verstärkung des Application Managements. Sie richten Software und Schnittstellen bei Kunden vor Ort ein, betreuen Störungsfälle und führen Updates per Fernzugriff durch.

Sie unterstützen den Vertrieb bei technischen Anfragen und arbeiten eng mit Partnern zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse und sind bereit, gelegentliche Einsätze vor Ort zu leisten.