After sales Technician

Randstad Switzerland; Ticino; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcheggio aziendale

Spogliatoi con docce

Vicino ai mezzi pubblici

Job summary

Randstad Switzerland cerca un After-Sales Technician per supporto tecnico post-vendita in ambienti Swiss tecnologici; lavorerai in autonomia sia da remoto che sul campo, occupandoti di collaudi, manutenzione e formazione tecnica ai clienti.

La risorsa interagirà con team di R&D e Ingegneria per migliorare prodotti e processi, e gestirà la documentazione di servizio e lo stock ricambi in un contesto dinamico e orientato al cliente.

Qualifications

• Diploma o Laurea breve in Ingegneria Elettronica, Elettrotecnica o settore affine.
• Esperienza nel settore dell'elettronica di potenza, UPS o inverter.
• Ottima lettura degli schemi elettrici e uso della strumentazione di misura (oscilloscopi, multimetri).
• Inglese almeno B2; tedesco costituirà titolo preferenziale.

Responsibilities

• Assistenza tecnica e troubleshooting: diagnosi e risoluzione da remoto e on-site.
• Interventi sul campo: installazione, messa in servizio, manutenzione e riparazione.
• Collaudi e Factory Witness Test: supporto delle prove di collaudo con i clienti.
• Formazione: erogazione di training tecnici sui prodotti ai clienti.
• Miglioramento continuo: collaborazione con R&D/Ingegneria per risoluzione guasti e upgrade prodotto.
• Gestione ricambi e reportistica: documentazione di servizio, gestione stock ricambi e tracciamento attività.

Skills

Troubleshooting

Field service

Electrical schematics

Measuring instruments

Education

Diploma o Laurea breve in Elettronica/Elettrotecnica

Tools

Oscilloscopes

Multimeters

Job description

Per conto di un’innovativa e affermata realtà tecnologica svizzera, leader globale nella progettazione e produzione di soluzioni avanzate per la protezione della continuità energetica e infrastrutture critiche, siamo alla ricerca di un/una After-Sales Technician da inserire nel team di assistenza post-vendita.

L’azienda, riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza ingegneristica e lo sviluppo di tecnologie proprietarie modulari, offre un ambiente dinamico, fortemente orientato all'innovazione, alla qualità e alla centralità del cliente.

Obiettivo del ruolo

La risorsa inserita garantirà un supporto tecnico di alto livello alla clientela dopo la consegna dei sistemi. Opererà in autonomia sia da remoto che direttamente sul campo, occupandosi di collaudi, manutenzione preventiva/correttiva e formazione tecnica.

Principali responsabilità

• Assistenza tecnica e troubleshooting: diagnosi e risoluzione tempestiva di problematiche tecniche da remoto e on-site.
• Interventi sul campo: installazione, messa in servizio (commissioning), manutenzione e riparazione dei sistemi.
• Collaudi e Factory Witness Test: gestione e supporto delle prove di collaudo in sede insieme ai clienti.
• Formazione: erogazione di training tecnici sul funzionamento dei prodotti rivolti ai clienti.
• Miglioramento continuo: collaborazione con i team di R&D e Ingegneria per la risoluzione dei guasti complessi e la proposta di upgrade di prodotto.
• Gestione ricambi e reportistica: cura della documentazione di servizio, gestione dello stock ricambi e tracciamento delle attività.

Profilo ricercato

• Formazione tecnica: diploma o laurea breve in Ingegneria Elettronica, Elettrotecnica o settore affine.
• Esperienza: comprovata esperienza nel settore dell'elettronica di potenza, gruppi di continuità (UPS) o inverter.
• Competenze pratiche: solida esperienza sul campo (installazione e manutenzione), ottima capacità di lettura degli schemi elettrici e padronanza nell'uso della strumentazione di misura (oscilloscopi, multimetri, ecc.).
• Lingue: ottima padronanza dell'Inglese (minimo livello B2); la conoscenza del Tedesco costituirà titolo preferenziale.
• Soft skills: forte orientamento al problem solving, ottime capacità relazionali con i clienti, autonomia operativa e gestione dello stress.

Cosa offre l'azienda

• Pacchetto retributivo competitivo, allineato alle competenze e all'esperienza maturata.
• Autonomia e fiducia: ruolo ad alto impatto all'interno di un contesto solido e stimolante.
• Cultura aziendale positiva: forte attenzione al benessere della persona e al equilibrio vita-lavoro.
• Benefit e sede moderna: parcheggio aziendale gratuito, spogliatoi con docce, vicinanza ai mezzi pubblici e a spazi verdi per il tempo libero.