Tecnico dell’assistenza / Venditore/trice esterno/a 80% - 100% (m/f/d)

Wetrok; Manno; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Wetrok Ticino cerca un collaboratore tecnico del servizio assistenza e del servizio esterno in Ticino, capace di lavorare in autonomia, con fokus sul cliente e interesse per le vendite.

Comincerai con interventi di assistenza, gestione magazzino ricambi e sviluppo delle relazioni con la clientela locale, contribuendo all’espansione commerciale. Richiesto diploma tecnico base, buona padronanza dell’italiano e conoscenza di base del tedesco; oltre a MS Office, SAP è un vantaggio.

Qualifications

• Formazione tecnica di base richiesta.
• Buone capacità comunicative in italiano; conoscenza base del tedesco.
• Conoscenza di Microsoft Office; SAP è un vantaggio.

Responsibilities

• Esegui in autonomia riparazioni e interventi di assistenza e gestisci gli incarichi.
• Gestisci il magazzino dei ricambi e assicurati disporibilità pezzi.
• Segui portafoglio clienti in Ticino e sviluppa relazioni con la clientela.
• Riconosci esigenze della clientela e potenziale di vendita.
• Supporta il reparto vendite esterno e inoltra contatti commerciali.
• Supporta dimostrazioni delle macchine e trasporto macchine grandi se necessario.
• Gestisci sostituzioni per ferie e malattia del punto vendita.
• Lavori in modo autonomo, organizzato e orientato al cliente.

Skills

Attitudine tecnica

Italiano

Tedesco base

Microsoft Office

Vendita / Relazioni con la clientela

Education

Formazione tecnica di base

Tools

SAP

Job description

Luogo di lavoro: Ticino

Ti appassiona la tecnologia, ti piace lavorare in autonomia e apprezzi il contatto diretto con la clientela? Allo stesso tempo ti interessa la vendita e desideri unire le tue competenze tecniche al tuo talento commerciale?

Allora ti attende una posizione varia, con molta responsabilità personale e diversi ambiti di impiego.

In qualità di collaboratore/trice tecnico/a del servizio assistenza e del servizio esterno in Ticino, sarai un importante punto di riferimento per la nostra clientela. Combinerai le prestazioni di assistenza tecnica con le attività di vendita e sosterrai il nostro team laddove saranno richieste la tua esperienza e le tue competenze.

Le seguenti attività rientrano tra i tuoi compiti principali:

• Esegui in autonomia riparazioni e interventi di assistenza e garantisci una gestione affidabile degli incarichi di assistenza che ti vengono assegnati.
• Gestisci il magazzino dei ricambi e, grazie a riordini tempestivi, assicuri la disponibilità dei pezzi di ricambio necessari.
• Segui il tuo portafoglio clienti in Ticino e sviluppi attivamente le relazioni esistenti con la clientela.
• Riconosci le esigenze della clientela e il potenziale di vendita, contribuendo così allo sviluppo della nostra attività commerciale in Ticino.
• Supporti e sostituisci il collaboratore del servizio vendite esterno e inoltri in modo mirato i contatti commerciali interessanti emersi durante gli interventi di assistenza e riparazione.
• Fornisci supporto durante le dimostrazioni delle macchine e, se necessario, ti occupi del trasporto delle macchine più grandi.
• Assumi le sostituzioni per ferie e malattia della direzione del punto vendita e supporti il team presso il punto vendita.
• Insieme alle tue colleghe e ai tuoi colleghi, garantisci una presenza competente e orientata alla clientela.
• Supporti il team nelle attività generali e dai una mano laddove è richiesto il tuo contributo.

Il tuo profilo

• Hai completato una formazione tecnica di base e disponi idealmente anche di conoscenze commerciali aggiuntive.
• Hai una buona conoscenza dell’italiano e sei in grado di comunicare in tedesco a livello base.
• Utilizzi con sicurezza Microsoft Office; la conoscenza di SAP costituisce un vantaggio.
• Hai una spiccata attitudine tecnica e ti piace svolgere attività di assistenza, riparazione e lavori pratici.
• Sei una persona aperta e orientata alla clientela e ti senti a tuo agio nel contatto diretto con i clienti.
• Hai attitudine alla vendita e ti piace riconoscere le esigenze della clientela e proporre soluzioni adeguate.
• Lavori in modo autonomo, organizzato e affidabile e mantieni una visione d’insieme anche in un ambiente vario.
• Sei motivato/a, sai lavorare in squadra e sei disposto/a ad assumerti responsabilità.
• Sei aperto/a alle novità, desideroso/a di imparare e ti piace svilupparti sul piano professionale e personale.

Das sind wir:

In qualità di società affiliata di un’importante holding familiare svizzera ricca di tradizione, ci siamo conquistati una posizione di primo piano grazie a prodotti innovativi e a un costante orientamento al mercato. In questo ambiente dinamico e orientato al futuro, ti offriamo un’attività interessante e di responsabilità, con la possibilità di crescere personalmente e ampliare le tue competenze professionali. Un inserimento accurato e un team competente ti accompagneranno. Condizioni d’impiego al passo con i tempi e prestazioni sociali superiori alla media completano l’interessante pacchetto di assunzione.

Il tuo referente

Per ulteriori informazioni è a tua disposizione Giuseppe Campanella, Head of Technical Customer Service, al numero [phone].