1st-Line ICT Support Engineer | Flexible Hours, Home Office

Universal--job-Ag-; Luzern; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsperspektiven

Parkplatz

Vielfältige Aufgaben

Homeoffice möglich

Teamevents & Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Universal--job-Ag- sucht im Raum Luzern eine engagierte Service-Desk-Fachkraft zur Unterstützung der ICT-Infrastruktur bei KMU-Kunden. Sie sind technischer Ansprechpartner im 1st Level und verantworten den reibungslosen Betrieb der Client-Systeme.

Sie erstellen und pflegen Kundendokumentationen, unterstützen das Team bei Kundenprojekten und fördern aktiv den internen Wissensaustausch. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sind Bestandteil des Angebots.

Qualifikationen

• EFZ Informatik oder gleichwertig mit Berufserfahrung im Service Desk.
• Fachkompetenz in Server-Infrastrukturen, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerktechnologien sowie Unified Communications.
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und Begeisterung für Kundenbetreuung.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support
• Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Systeme bei unseren KMU-Kunden
• Zu Deinen Aufgaben gehört die Erstellung sowie kontinuierliche Pflege der Kundendokumentationen
• Du unterstützt Deine Teamkolleg*innen aktiv bei der Realisierung von Kundenprojekten
• Du bringst Dich engagiert in die Förderung des internen Wissensaustauschs ein

Kenntnisse

Service Desk Expertise

Server Infrastructure

M365/Azure

Virtualization

Networking

Unified Communications

Ausbildung

Informatik-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig)

Jobbeschreibung

Universal--job-Ag- sucht im Raum Luzern eine engagierte Service-Desk-Fachkraft zur Unterstützung der ICT-Infrastruktur bei KMU-Kunden. Sie sind technischer Ansprechpartner im 1st Level und verantworten den reibungslosen Betrieb der Client-Systeme.

Sie erstellen und pflegen Kundendokumentationen, unterstützen das Team bei Kundenprojekten und fördern aktiv den internen Wissensaustausch. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sind Bestandteil des Angebots.