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Jobs in Surrey, United States

Director, Workforce Management & Analytics

Employer Direct Healthcare

Kanada

Remote

CAD 100.000 - 130.000

Vor 5 Tagen

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Senior Account Executive New Business ISV

Twilio

Kanada

Remote

CAD 181.000 - 253.000

Vor 5 Tagen

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Engineering Manager, Database Reliability, Scalability & Operations

GitLab

Kanada

Remote

CAD 120.000 - 160.000

Vor 5 Tagen

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GiveMeSport WWE Writer

Valnet Concept

Kanada

Remote

CAD 30.000 - 60.000

Vor 5 Tagen

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Directeur(trice), PMO

nesto

Kanada

Remote

CAD 120.000 - 150.000

Vor 5 Tagen

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Salesforce Scrum Master

NeuraFlash

Kanada

Remote

CAD 80.000 - 100.000

Vor 5 Tagen

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Senior Software Engineer – Email Platform & AI (Remote)

Ada

Kanada

Remote

CAD 90.000 - 120.000

Vor 5 Tagen

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High-Ticket Digital Marketing & Sales Specialist (Remote)

Legacy Lifestyle Co.

Edmonton

Remote

CAD 60.000 - 80.000

Vor 5 Tagen

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Senior Software Engineer, Email

Ada

Kanada

Remote

CAD 90.000 - 120.000

Vor 5 Tagen

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Work From Home Customer Service Representative - Part Time

TowardJobs

Aurora

Remote

CAD 30.000 - 60.000

Vor 5 Tagen

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Clinical Help Desk Support - REMOTE

NTT DATA, Inc.

Halifax

Remote

CAD 45.000 - 60.000

Vor 5 Tagen

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Director, PMO

nesto

Kanada

Remote

CAD 120.000 - 160.000

Vor 5 Tagen

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Staff Frontend Engineer - Grafana Databases, Adaptive Telemetry | Canada | Remote

Grafana Labs

Kanada

Remote

CAD 186.000 - 224.000

Vor 5 Tagen

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Senior Enterprise Account Executive, Mortgage and Financial Services

Local Logic

Montreal

Remote

CAD 90.000 - 120.000

Vor 5 Tagen

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REMOTE - Trilingual (French, English and Arabic) Lifestyle Manager

Beyond Bilingual Inc.

Kanada

Remote

CAD 49.000 - 55.000

Vor 5 Tagen

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Plumbing Apprentice

YMCA

Kanada

Remote

CAD 30.000 - 60.000

Vor 5 Tagen

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Programmeur(-euse) senior en jouabilité / Senior Gameplay Programmer - Remote

People Can Fly

Montreal

Remote

CAD 80.000 - 100.000

Vor 5 Tagen

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Performance Creative Manager

PartnerStack

Kanada

Remote

CAD 60.000 - 80.000

Vor 5 Tagen

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Organic Link Builder & Outreach Specialist

Measure Marketing Results Inc.

Kanada

Remote

CAD 5.000 - 8.000

Vor 5 Tagen

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Director, PMO

Nesto Cloud

Kanada

Remote

CAD 120.000 - 160.000

Vor 5 Tagen

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Senior Technical Program Manager, Ads

Instacart

Kanada

Remote

CAD 149.000 - 165.000

Vor 5 Tagen

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Directeur(trice), PMO

Nesto Cloud

Kanada

Remote

CAD 100.000 - 130.000

Vor 5 Tagen

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Director, Business Consulting

nesto

Kanada

Remote

CAD 100.000 - 160.000

Vor 5 Tagen

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Client Marketing Manager, Nurture and Retention (Remote)

Farber Group

Kanada

Remote

CAD 70.000 - 100.000

Vor 5 Tagen

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Marketing Automation Manager (Remote Canada)

Directive

Montreal

Remote

CAD 80.000 - 100.000

Vor 5 Tagen

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Director, Workforce Management & Analytics

Employer Direct Healthcare

Kanada

Remote

CAD 100.000 - 130.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Zusammenfassung

A healthcare innovation firm is seeking a Director of Workforce Management to lead the design and implementation of workforce strategies. This remote role requires strong experience in data analytics and team leadership, focusing on enhancing customer experience through data-driven insights. Key responsibilities include forecasting call volumes, managing team efficiency, and driving process improvements. The ideal candidate must have a Bachelor's degree related to business or data science, and a minimum of 10 years in workforce management.

Leistungen

Medical Insurance

Vision Insurance

Short & Long Term Disability

Life Insurance

401k with company match

Paid Time Off

Qualifikationen

Minimum of 10 years of experience in workforce management and data analysis, preferably within the healthcare sector.
Detailed experience with CX One, including inbound and outbound dialer functionality.
Proven experience in leading and developing teams, with strong leadership and interpersonal skills.

Aufgaben

Utilize advanced analytics to forecast inbound and outbound call volumes.
Analyze call volume trends and patterns to optimize staffing levels.
Collaborate with cross-functional teams to align workforce planning with organizational goals.

Kenntnisse

Workforce management

Data analysis

Team leadership

Process improvement

Communication

Ausbildung

Bachelor’s degree in Business, Data Science, Healthcare Administration

Master’s degree preferred

Tools

CX One

Erlang C models

Excel

SQL

Tableau

Power BI

* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.