Technicien TI – Support sur site | Horaires flexibles
Top Aces Inc.
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Benefits offered by this job
Job summary
Top Aces Inc. recherche un technicien(ne) en soutien TI pour un site d’environ 120 utilisateurs, afin de fournir un support sur place pour les ordinateurs, périphériques et outils de collaboration. Le candidat devra résoudre efficacement les incidents et collaborer avec l’équipe TI pour les escalades.
Le rôle exige un diplôme technique ou une expérience équivalente, une forte orientation client, et la capacité de travailler sur place avec flexibilité et respect des procédures de sécurité.
Qualifications
- Diplôme technique en systèmes informatiques, TI ou expérience équivalente.
- Solides compétences en dépannage pour postes Windows, Microsoft 365 et périphériques.
- Fort esprit de service client et professionnalisme.
Responsibilities
- Fournir un support technique sur site pour environ 120 utilisateurs.
- Gérer les postes de travail, ordinateurs, imprimantes et équipements de collaboration.
- Résoudre problèmes matériels et logiciels et escalader si nécessaire.
- Gérer incidents et demandes via le système de billetterie (ServiceNow ou équivalent).
- Maintenir l’inventaire TI local et documenter les procédures.
- Assurer sécurité et conformité selon les politiques TI de l’entreprise.
Skills
Education
Tools
Job description
Top Aces Inc. recherche un technicien(ne) en soutien TI pour un site d’environ 120 utilisateurs, afin de fournir un support sur place pour les ordinateurs, périphériques et outils de collaboration. Le candidat devra résoudre efficacement les incidents et collaborer avec l’équipe TI pour les escalades.
Le rôle exige un diplôme technique ou une expérience équivalente, une forte orientation client, et la capacité de travailler sur place avec flexibilité et respect des procédures de sécurité.
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