Technicien IT – Support Utilisateurs et Poste de Travail

Untic Affaires et Technologies; Montreal (administrative region); On-site; CAD 48,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Évolution professionnelle

Environnement innovant

Job summary

UNTIC Affaires et Technologies est à la recherche d’un technicien informatique pour soutenir ses activités en TI et accompagner ses clients dans la résolution de problématiques informatiques.

La personne retenue assurera le support technique de niveau 1 et 2, diagnostiquer les incidents, installer et configurer les équipements et logiciels, et contribuer au maintien d’environnements informatiques fiables et sécurisés.

Qualifications

• Diplôme pertinent en informatique (DEP/DEC/AEC) ou équivalent.
• Expérience en soutien informatique et administration de systèmes est un atout.
• Bonne connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365.

Responsibilities

• Fournir du soutien technique à distance ou sur site aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et logiciels.
• Assurer le soutien aux environnements Windows et Microsoft 365.
• Configurer les comptes utilisateurs et gérer les accès.
• Effectuer l’installation et la configuration d’équipements réseau.
• Documenter les interventions et résoudre les incidents dans le système de billetterie.
• Participer au déploiement de postes et à la maintenance générale.

Skills

Autonome

Service client

Analyse de problèmes

Communication claire

Esprit d'équipe

Education

DEP/DEC ou formation pertinente en informatique

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory / Entra ID

Microsoft Intune

Outils de billetterie

Job description

UNTIC Affaires et Technologies est à la recherche d’un technicien informatique pour soutenir ses activités en TI et accompagner ses clients dans la résolution de problématiques informatiques.

La personne retenue assurera le support technique de niveau 1 et 2, diagnostiquer les incidents, installer et configurer les équipements et logiciels, et contribuer au maintien d’environnements informatiques fiables et sécurisés.