technicien/technicienne en matériel informatique - matériel pour usage domestique et commercial

SERTEK INFORMATIQUE INC.; Val-d'Or; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

SERTEK INFORMATIQUE INC. recherche un technicien(ne) informatique pour réparer et configurer équipements directement chez les clients à Val-d’Or, Canada.

Le candidat devra être disponible pour travailler sur appel (soir et fin de semaine), à l’aise avec impressions, postes de travail et réseau, et posséder un permis de conduire valide. Travail en environnement varié et clients pressés.

Qualifications

• Expérience en réparation d'équipements informatiques chez les clients.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à diagnostiquer et dépanner rapidement en environnement client.

Responsibilities

• Réparer divers équipements directement chez les clients (imprimantes, postes de travail, systèmes de caisse, guichets, équipements de Loterie).
• Installer et configurer postes de travail et périphériques réseau.
• Diagnostiquer les pannes, remplacer pièces défectueuses, effectuer maintenance et inventaire.

Skills

Service client

Communication

Gestion du stress

Diagnostic et dépannage

Tools

Imprimantes

Postes de travail

Réseau

Job description

Le technicien(ne) aura comme tâche de réparer divers équipements directement chez les clients tels que les imprimantes, poste de travail, système de caisse intelligente, Guichets , appareils de Loterie, etc.

Le candidat(e) doitêtre reconnu pour l'excellence de votre service client : faire preuve d'enthousiasme, de bon communicateur, de compassion, de patience, d'une bonne gestion du stress, de souplesse

Être disponible pour travailler sur appel (soir et fin de semaine).

Il doit également être à l'aise de travailler :

Avec des écrans, des postes de table, des portables, des imprimantes (jet d’encre, laser, matriciel et multifonction) et avec le sans-fil (router, réseau);

Le technicien devra être à l'aise avec tout ce qui est d'environnement réseau (serveur-routeur- commutateur ect…

Le technicien aura à installer des postes de travail ainsi que des périphériques réseau tel que imprimante -poste de travail ect….

Le technicien aura à travailler dans un environnement changeant et auprès d'une clientèle pressée de résoudre son problème;

Posséder un permis de conduire valide

Responsabilité:

Confirmer les réparations effectuées et en informer les clients;

Remplacer les pièces défectueuses, faire le nettoyage et la maintenance d’équipements, diagnostiquer les composantes problématiques;

Tenir à jour son inventaire et effectuer le suivi de ses appels de service.

l'anglais est un atout afin de servir notre clientèle anglophone