électronicien/électronicienne d’entretien

SERTEK INFORMATIQUE INC.; Val-d'Or; Vor Ort; CAD 30.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SERTEK INFORMATIQUE INC. à Val-d'Or recherche un technicien(ne) pour réparer divers équipements directement chez les clients : imprimantes (jet d’encre, laser, matriciel et multifonction), postes de travail et systèmes de caisse.

Le candidat doit offrir un service client irréprochable, être disponible sur appel (soir et fin de semaine) et posséder un permis de conduire valide. Anglais est un atout dans ce rôle.

Qualifikationen

• Doit démontrer un excellent service client et communiquer clairement.
• Capacité à rester calme et efficace face au stress.
• Souplesse et adaptabilité pour travailler chez les clients.
• Envie d’apprendre et de s’adapter à divers équipements.
• Anglais un atout pour servir la clientèle anglophone.
• Permis de conduire valide requis.

Aufgaben

• Réparer divers équipements directement chez les clients (imprimantes, postes de travail, etc.).
• Confirmer les réparations effectuées et en informer les clients.
• Remplacer les pièces défectueuses et effectuer le nettoyage/maintenance.
• Tenir à jour l’inventaire et assurer le suivi des appels de service.

Kenntnisse

Service client exemplaire

Bonne communication

Gestion du stress

Souplesse

Enthousiasme

Patience

Tools

Imprimantes jet d’encre

Imprimantes laser

Imprimantes matriciel

Imprimantes multifonctions

Réseau sans fil

Jobbeschreibung

Le technicien(ne) aura comme tâche de réparer divers équipements directement chez les clients tels que les imprimantes, poste de travail, système de caisse intelligente, Guichets , appareils de Loterie, etc.

Le candidat(e) doitêtre reconnu pour l'excellence de votre service client : faire preuve d'enthousiasme, de bon communicateur, de compassion, de patience, d'une bonne gestion du stress, de souplesse

Être disponible pour travailler sur appel (soir et fin de semaine).

Il doit également être à l'aise de travailler :

Avec des écrans, des postes de table, des portables, des imprimantes (jet d’encre, laser, matriciel et multifonction) et avec le sans-fil (router, réseau, réparation de pièces);

Dans un environnement changeant et auprès d'une clientèle pressée de résoudre son problème;

Posséder un permis de conduire valide

Responsabilité:

Confirmer les réparations effectuées et en informer les clients;

Remplacer les pièces défectueuses, faire le nettoyage et la maintenance d’équipements, diagnostiquer les composantes problématiques;

Tenir à jour son inventaire et effectuer le suivi de ses appels de service.

L'anglais est un atout afin de servir notre clientèle anglophone