Technicien(ne) informatique

Coopcarbone; Saint-Lazare-de-Bellechasse; Hybrid; CAD 43,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances selon la politique

Assurances collectives

Régime de retraite

Télétravail possible

Congés payés

Job summary

Coopcarbone à Saint-Lazare-de-Bellechasse recherche un(e) Technicien(ne) informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura un AEC ou un DEP, ainsi qu'une expérience pertinente dans le soutien informatique.

Les responsabilités incluent l'installation et le support d'équipements, ainsi que la gestion des demandes des usagers. Le poste offre un salaire horaire compétitif entre 31,48$ et 43,28$ selon l'expérience, avec des congés et des avantages divers.

Qualifications

• Détenir un AEC, un DEP en soutien informatique, ou une expérience pertinente.
• Faire preuve d'une grande autonomie et d'initiative.
• Ouverture à l'apprentissage et capacité à résoudre des problèmes.

Responsibilities

• Prendre en charge l'installation et le support des équipements informatiques.
• Assurer le support aux usagers à distance.
• Réaliser les tâches de gestion des actifs et rédiger des procédures.

Skills

Autonomie

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Analyse et synthèse

Gestion de projets

Communication

Education

AEC ou DEP en soutien informatique

Job description

Venez rejoindre notre belle équipe

Technicien(ne) informatique

Voici ce que nous offrons:

• Salaire horaire 2026 selon expérience, entre 31,48 à 43,28$;
• Possibilité de travailler sur un horaire 5/4, ce qui veut dire d'avoir une journée de congé aux deux semaines;
• Vacances selon la politique en vigueur;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestations déterminées de 13.55%. Cotisation employé, employeur 50/50;
• Six congés maladie;
• Deux congés mobile;
• 13 congés fériés;
• Télétravail possible avec présence obligatoire de 3 jours au bureau;
• Fermeture des bureaux pendant 14 jours aux fêtes;
• Horaire estival de 13 semaines qui écourte vos journées de 30 minutes sans aucune perte salariale;

Les responsabilités associées au poste consistent à:

• Prendre en charge l'installation, le support et l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique des employés;
• Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents via le système de requête;
• S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponse convenus;
• Réaliser les tâches de gestion des actifs (acquisitions, mise en inventaire, etc.);
• Rédiger diverses procédures et guides pour les usagers;
• Trouver les solutions reliées aux demandes des clients;
• Procéder au déménagement des équipements au besoin;
• Guider les utilisateurs dans un nouveau logiciel au besoin;
• Assurer une veille technologique et gérer les achats liés au maintien de l’inventaire;
• Exécuter toute autre tâche connexe à la demande du supérieur.

Exigences et compétences recherchées :

• Détenir un AEC, un DEP en soutien informatique, une formation équivalente ou toute autre expérience jugée pertinente;
• Faire preuve d’une grande autonomie et d’initiative;
• Ouverture à l’apprentissage;
• Excellente aptitude au service à la clientèle;
• Capacité à résoudre des problèmes;
• Posséder un esprit d’analyse et de synthèse;
• Capacité à s’adapter facilement et à mener plusieurs dossiers simultanément;
• Savoir gérer les priorités;
• Bonne gestion de projets informatiques et bon sens de l’organisation;
• Avoir une attention particulière pour les méthodes et procédures mise en place;
• Faire preuve d’une grande rigueur en tout temps;
• Posséder de bonnes aptitudes de communication.