Technicien(ne) informatique

MRC de Bellechasse; Saint-Lazare-de-Bellechasse; Hybrid; CAD 43,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite 13,55%

Six congés maladie

Deux congés mobile

13 congés fériés

Télétravail hybride

Job summary

La MRC de Bellechasse recrute un technicien(ne) informatique pour assurer l’installation et le support du parc informatique des employés. Le poste comprend le support à distance, la gestion des tickets et la mise à jour des procédures.

Ce rôle exige autonomie, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers. Horaires hybrides avec 3 jours au bureau, vacances et régime de retraite offerts, et fermeture annuelle de 14 jours pendant les fêtes.

Qualifications

• Autonomie et initiative démontrées dans l’exercice des responsabilités.
• Excellente aptitude au service à la clientèle et à la communication.
• Capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions.
• Esprit d’analyse et de synthèse pour traiter plusieurs dossiers.
• Bonne gestion des priorités et organisation.
• Disposé à apprendre et à s’adapter rapidement.

Responsibilities

• Prendre en charge l’installation, le support et l’exploitation du parc informatique des employés.
• Assurer le support à distance et traiter les demandes via le système de requête.
• Veiller à ce que les billets soient traités dans les délais convenus.
• Réaliser la gestion des actifs (acquisitions, inventaire, etc.).
• Rédiger procédures et guides pour les usagers.
• Guider les utilisateurs sur les nouveaux logiciels.
• Veiller à l’achat et à l’inventaire des ressources informatiques.
• Executer toute autre tâche selon les besoins du supérieur.

Skills

Autonomie et initiative

Excellente relation client

Résolution de problèmes

Esprit d’analyse et de synthèse

Gestion des priorités

Bonnes aptitudes de communication

Education

AEC/DEP soutien informatique

Job description

• Salaire horaire 2026 selon expérience, entre 31,48 à 43,28$;
• Possibilité de travailler sur un horaire 5/4, ce qui veut dire d'avoir une journée de congé aux deux semaines;
• Vacances selon la politique en vigueur;
• Régime de retraite à prestations déterminées de 13.55%. Cotisation employé, employeur 50/50;
• Six congés maladie;
• Deux congés mobile;
• Télétravail possible avec présence obligatoire de 3 jours au bureau;
• Fermeture des bureaux pendant 14 jours aux fêtes;
• Horaire estival de 13 semaines qui écourte vos journées de 30 minutes sans aucune perte salariale;

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Technicien(ne) informatique

Voici Ce Que Nous Offrons

• Salaire horaire 2026 selon expérience, entre 31,48 à 43,28$;
• Possibilité de travailler sur un horaire 5/4, ce qui veut dire d'avoir une journée de congé aux deux semaines;
• Vacances selon la politique en vigueur;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestations déterminées de 13.55%. Cotisation employé, employeur 50/50;
• Six congés maladie;
• Deux congés mobile;
• 13 congés fériés;
• Télétravail possible avec présence obligatoire de 3 jours au bureau;
• Fermeture des bureaux pendant 14 jours aux fêtes;
• Horaire estival de 13 semaines qui écourte vos journées de 30 minutes sans aucune perte salariale;

Les Responsabilités Associées Au Poste Consistent à

• Prendre en charge l'installation, le support et l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique des employés;
• Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents via le système de requête;
• S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponse convenus;
• Réaliser les tâches de gestion des actifs (acquisitions, mise en inventaire, etc.);
• Rédiger diverses procédures et guides pour les usagers;
• Trouver les solutions reliées aux demandes des clients;
• Procéder au déménagement des équipements au besoin;
• Guider les utilisateurs dans un nouveau logiciel au besoin;
• Assurer une veille technologique et gérer les achats liés au maintien de l’inventaire;
• Exécuter toute autre tâche connexe à la demande du supérieur.

Exigences Et Compétences Recherchées

• Détenir un AEC, un DEP en soutien informatique, une formation équivalente ou toute autre expérience jugée pertinente;
• Faire preuve d’une grande autonomie et d’initiative;
• Ouverture à l’apprentissage;
• Excellente aptitude au service à la clientèle;
• Capacité à résoudre des problèmes;
• Posséder un esprit d’analyse et de synthèse;
• Capacité à s’adapter facilement et à mener plusieurs dossiers simultanément;
• Savoir gérer les priorités;
• Bonne gestion de projets informatiques et bon sens de l’organisation;
• Avoir une attention particulière pour les méthodes et procédures mise en place;
• Faire preuve d’une grande rigueur en tout temps;
• Posséder de bonnes aptitudes de communication.