Technicien Informatique Niveau 2 – Présentiel, M365 & Support

ALIEN INFORMATIQUE INC.

Saint-Georges

Presencial

CAD 30.000 - 39.000

Jornada completa

14 días+

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

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Descripción de la vacante

ALIEN INFORMATIQUE INC. recherche un technicien informatique Niveau 2 ou junior pour se joindre à son équipe à Saint-Georges, QC. Poste présentiel et dynamique, axé sur la résolution de tickets et le support utilisateur.

Vous assurerez l’installation et la maintenance des postes de travail, gérerez les environnements Microsoft 365 et contribuerez à l’amélioration continue des procédures. Exigences : autonomie, français écrit et parlé, et 2 ans d’expérience minimum.

Formación

Min 2 ans d’expérience en informatique.
DEP ou DEC en informatique ou AEC en réseaux.
Bonne connaissance de Microsoft 365 et notions de base en réseautique.
Autonomie, rigueur et excellent sens du service à la clientèle.
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; connaissance de l’anglais un atout.

Responsabilidades

Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes de support technique (gestion des tickets).
Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques et logiciels de manière efficace.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques associés.
Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).
Documenter les interventions, les procédures et les solutions mises en place afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.
Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté vers la satisfaction des utilisateurs.