Technicien Informatique

ALIEN INFORMATIQUE INC.; Saint-Georges; On-site; CAD 30,000 - 39,000; Full time

Job summary

ALIEN INFORMATIQUE INC. recherche un technicien informatique Niveau 2 ou junior pour se joindre à son équipe à Saint-Georges, QC. Poste présentiel et dynamique, axé sur la résolution de tickets et le support utilisateur.

Vous assurerez l’installation et la maintenance des postes de travail, gérerez les environnements Microsoft 365 et contribuerez à l’amélioration continue des procédures. Exigences : autonomie, français écrit et parlé, et 2 ans d’expérience minimum.

Qualifications

• Min 2 ans d’expérience en informatique.
• DEP ou DEC en informatique ou AEC en réseaux.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et notions de base en réseautique.
• Autonomie, rigueur et excellent sens du service à la clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; connaissance de l’anglais un atout.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes de support technique (gestion des tickets).
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques et logiciels de manière efficace.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques associés.
• Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).
• Documenter les interventions, les procédures et les solutions mises en place afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.
• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté vers la satisfaction des utilisateurs.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du service à la clientèle

Maîtrise du français (oral et écrit)

Anglais (atout)

Education

DEP ou DEC en informatique

AEC en réseaux ou équivalent

Tools

Microsoft 365

Job description

Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique Niveau 2 ou junior avec expérience pour se joindre à notre équipe.

LE TRAVAIL EST EN PRÉSENTIEL À SAINT-GEORGES, QC

Responsabilités principales:

• Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes de support technique (gestion des tickets).
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques et logiciels de manière efficace.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail ainsi que les équipements informatiques associés.
• Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).
• Documenter les interventions, les procédures et les solutions mises en place afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.
• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté vers la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché:

• Détenir un «minimun 2 ans» d’expérience en informatique.
• Posséder un DEP ou DEC en informatique ou un AEC en réseaux ou autres
• Avoir une bonne connaissance de Microsoft 365 ainsi que des notions de base en réseautique.
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens du service à la clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit obligatoire; connaissance de l’anglais considérée comme un atout.

Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone.