IT Support Technician

Progression3; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Progression3 recherche un(e) Technicien(ne) Configuration & Support Informatique à Montréal. Le poste convient à un junior possédant de bonnes connaissances en matériel informatique, ou à un technicien plus expérimenté.

Responsabilités : configurer, installer et déployer du matériel, installer les logiciels, effectuer tests et contrôle qualité, diagnostiquer et résoudre les problèmes. Documenter les configurations et participer au traitement des retours et des garanties.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en support technique, configuration ou réparation informatique est un atout.
• Les profils juniors avec de solides bases techniques sont encouragés à postuler.
• Connaissances en matériel informatique et dépannage de postes de travail.

Responsibilities

• Configurer, installer et déployer le matériel informatique (portables, postes de travail et périphériques).
• Installer et configurer les logiciels selon les spécifications requises.
• Effectuer des tests de fonctionnement et assurer le contrôle qualité des systèmes configurés.

Skills

Matériel informatique

Diagnostic et dépannage

Windows et logiciels

Documentation

Job description

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Configuration & Support Informatique pour joindre notre équipe à Montréal. Ce poste convient à un candidat junior possédant de bonnes connaissances en matériel informatique, ou à un technicien plus expérimenté ayant de l'expérience en diagnostic et dépannage de postes de travail.

Responsabilités :

• Configurer, installer et déployer du matériel informatique (ordinateurs portables, postes de travail et périphériques).
• Installer et configurer les logiciels selon les spécifications requises.
• Effectuer des tests de fonctionnement et assurer le contrôle qualité des systèmes configurés.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Compléter la documentation liée aux configurations, aux tests et aux garanties.
• Participer au traitement des produits défectueux, des retours fournisseurs et des demandes de garantie.
• Respecter les procédures, standards de qualité et exigences de certification internes.
• Collaborer avec les techniciens seniors et l'équipe technique pour résoudre les cas plus complexes.
• Se tenir informé des nouvelles technologies, produits et outils informatiques.
• Connaissances en matériel informatique et dépannage de postes de travail/laptops.
• Expérience en installation et configuration de systèmes Windows et logiciels.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Expérience de 2 à 5 ans en support technique, configuration ou réparation informatique est un atout.
• Les profils juniors avec de solides bases techniques sont également encouragés à postuler.