Shift Lead: Empower Teams & Deliver Legendary Service

Starbucks; Kirkland; On-site; CAD 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Starbucks recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe pendant les quarts, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle et des boissons/desserts de haute qualité.

Le poste requiert une expérience en service à la clientèle dans le secteur détail/restauration et la maîtrise du français. Le candidat assurera la supervision, le service rapide et l’application des normes de sécurité et d’hygiène.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans le détail ou la restauration: 1 an.
• Aptitude à lire, écrire et parler le français couramment.
• Capacité à gérer du personnel et à encadrer des partenaires.
• Bonnes compétences en communication et service client.

Responsibilities

• Agir avec intégrité et promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks.
• Diriger l’équipe et attribuer les tâches pour offrir une expérience Starbucks de qualité.
• Fournir un service rapide et des boissons/produits de qualité tout en maintenant l’environnement du magasin.
• Former les nouveaux partenaires et fournir des retours constructifs.
• Maintenir un esprit d’équipe positif et soutenir le gérant dans les opérations quotidiennes.

Skills

Gestion du personnel

Communication orale

Travail en équipe

Relations interpersonnelles

Service client

Français courant

Job description

Starbucks recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe pendant les quarts, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle et des boissons/desserts de haute qualité.

Le poste requiert une expérience en service à la clientèle dans le secteur détail/restauration et la maîtrise du français. Le candidat assurera la supervision, le service rapide et l’application des normes de sécurité et d’hygiène.