Chef d'Équipe Café — Service Légendaire et Opérations

Starbucks Corp.; Pointe-Claire; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Starbucks Corporation recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience Starbucks continue et de qualité. Vous travaillerez sur le plan opérationnel, dirigerez les baristas et assurerez un service rapide tout en maintenant un espace propre et accueillant pour les clients.

Le candidat idéal maîtrise les standards du commerce de détail, communique efficacement et sait travailler en équipe dans un environnement dynamique; la ponctualité et le

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans la vente au détail ou la restauration: 1 an.
• Aptitude à gérer du personnel, apprendre rapidement et communiquer clairement.
• Bonne connaissance du secteur de la vente au détail et excellentes habiletés interpersonnelles.
• Capacité à rester calme pendant les périodes de forte affluence et à diriger l'équipe.

Responsibilities

• Agir avec intégrité et promouvoir la culture et les valeurs de Starbucks.
• Rester calme durant les périodes d’achalandage élevé et maintenir le rendement.
• Anticiper les besoins des clients et du magasin et évaluer l’environnement.
• Former les nouveaux partenaires et leur fournir retour et encouragement.
• Apporter une rétroaction au gérant sur la performance.
• Contribuer à un esprit d’équipe positif et reconnaître les signaux d’alerte.
• Créer un environnement d’apprentissage positif avec un encadrement et rétroaction.
• Offrir un service légendaire à la clientèle et établir un lien avec elle.
• Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts et gérer ouverture/fermeture.
• Suivre les politiques de manipulation d’argent et les standards de santé et sécurité.

Skills

Gestion du personnel

Apprentissage rapide

Communication orale

Commerce de détail

Relations interpersonnelles

Travail en équipe

Création de relations

Français courant

Job description

Starbucks Corporation recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience Starbucks continue et de qualité. Vous travaillerez sur le plan opérationnel, dirigerez les baristas et assurerez un service rapide tout en maintenant un espace propre et accueillant pour les clients.

Le candidat idéal maîtrise les standards du commerce de détail, communique efficacement et sait travailler en équipe dans un environnement dynamique; la ponctualité et le